8月11日,香城都市报30名小记者走进湖北银行咸宁分行营业部,开展“小小银行家 未来梦想家”职业体验活动。通过观摩、体验银行工作,向青少年儿童普及金融知识,引导他们树立正确的金钱观和价值观。
当天,湖北银行咸宁分行营业部为小记者们准备了礼仪服务培训、真假钞票识别、点钞大赛、趣味活动等闯关环节,实景模拟的方式吸引了小记者们踊跃参与。大家在玩中学,在学中悟,收获满满。
体验“迎宾” 学习银行业务流程
“当客户进门后,我们首先要向客户问好,询问客户要办什么业务,然后根据客户的业务类型,帮助客户取号,引导客户办理业务。”工作人员在为小记者们介绍完ATM机具、智能柜员机、点钞机等银行设备,及机具操作方法后,小记者们开始了礼仪服务培训环节。
银行工作人员一边向小记者们讲解柜员坐姿、站姿、问候语,一边做着迎来送往标准手势的肢体动作演示。小记者们现学现做,立刻调整了自己的坐姿,个个化身“小小银行家”。自信的小记者廖留墨还第一个进行了展示。
“您好,请问您要办理什么业务?”“麻烦把您的银行卡给我。”廖留墨学着银行工作人员的语调,有模有样的当起了“小柜员”,标准的话术和规范的引导动作得到了工作人员好评。
“银行服务要求真严格,这一套流程做下来可真不容易,还要一直保持微笑,银行的叔叔阿姨们好辛苦啊……”小记者王诗妍说,她以前来过银行,从没注意有这么多服务礼要求,也让她对银行有了更新的认识。
认识货币 化身点钞小能手
“你会辨别钱的真假吗?”伴随着小记者们争先恐后的抢答,活动进入了第二环节。工作人员为小记者们讲解了钞票的不同面值和纸币特点后,又为他们介绍了鉴别假币的几种基本技能。工作人员轻松活泼地授课方式,生动有趣地语言表达,吸引了小记者们津津有味地聆听。
讲解完后,工作人员现场为小朋友们演示点钞“绝技”,看着一张张练功券在他们手中飞速捻过,小记者们无一不露出了惊叹的表情。
“小朋友们,点钞第一步是持钞,要用中指和无名指夹紧钞票……”工作人员手把手地教授着小记者们点钞的技能,大家也摩拳擦掌,迫不及待地想要立刻学到这项技能。
他们人手一叠练功券,按照“老师”教授的口诀,口中念念有词,虽然首次体验有点手忙脚乱,但都学得非常认真。最后工作人员还从所有现场学艺的小记者们中评选出了优秀的点钞小能手。
“阿姨点钞的时候我好像听到了机器数钱的声音,原来点钱可以这么快!”小记者阚文科说,希望自己也有这种能力,能在同学面前“炫”一下。
现场“开卡” 学当财富小管家
在工作人员带领小朋友们观摩开卡环节,小记者王宗泽和祝嘉博在家长的陪同下,全流程参与、见证了他们专属银行卡的“诞生记”。
“我们学校有跳蚤市场,上学期的跳蚤市场我赚了42块钱,我想把它存起来,越存越多。”11岁的王宗泽说,他清楚的知道自己有多少钱,也知道每一分钱都来之不易。平时他的压岁钱和零花钱都会交给妈妈保管,有了自己专属的银行卡后,他会把钱都存进银行卡,以后有需要的时候再把它拿出来。
当天,小记者祝嘉博也在爸爸的陪同下开了人生的第一张银行卡。在拿到银行卡时,他还开心的向小朋友们展示这张只属于他的银行卡,开心之情溢于言表。
经过2个多小时的体验活动,小记者们收获满满,湖北银行咸宁分行还为他们颁发了“小小银行家”荣誉证书。
此次活动,湖北银行咸宁分行以生动、有趣、实用的方式为小记者们打开了金融世界的大门,让他们更加了解金融银行的作用和服务,也更加理解银行人工作的不易。接下来,小记者们要用手中的笔记录下这一多彩的活动实况,以小新闻、小作文的形式总结活动,抒发自己对银行工作和金融知识的感悟。