本报讯（通讯员张涵）今年以来，国网咸宁市咸安区供电公司深入推进“作风建设深化年”活动，引导广大党员切实转变工作作风、密切联系群众，提高履职本领、强化责任担当，切实充分发挥“鄂电红马甲”在防汛攻坚、服务企业客户等重难险急工作中的引领作用，持续提升公司供电服务能力与客户服务水平。
以安为要，防汛保电提效。以“党建+安全生产”为载体，紧扣安全月活动主题，实施防汛供电应急演练，通过“无人机+人工”方式对防汛重点区域线路开展特巡40余次。面对强降雨天气突发汛情，组建党员突击队，出动抢修84人次，筑牢防汛抗洪“红色堤坝”。
以准为上，网格覆盖提速。大力推广供电所24小时网格服务电话，依据“性别特征”和“年龄特征”规律，进一步提升微信群“两个全覆盖”有效指数，做好“雷区”的服务风险防范，全面提升公司供电服务工作质效，真正做到客户诉求不出网格。
以优为先，服务水平提质。以“企业用户圆桌会”为依托，广泛收集用户意见建议，开展“鄂电红马甲”进工业园行动，重点对12家企业实施领导班子包保服务工作。制定客户诉求风险预控方案，明确不同层级人员在服务链条上的位置和责任，开展演练、组织拉练、确保熟练。截至目前，公司实现95598“零投诉”持续天数735天，意见工单同比下降57.23%。