本报讯（记者 王奇峰 通讯员 刘洁）“我们计划下个月带孩子出去旅游，昨晚‘咸安微家园’发布了强提醒，我们看到了铁路部门的新规定，所以就赶紧来了。”7月21日，在咸安区向阳湖镇便民服务中心，顾女士带着一双10岁的儿女前来办理身份证。
据了解，铁路部门规定，7月20日起，儿童（含免费乘车儿童）坐火车必须携带有效身份证件，购买儿童票必须使用儿童本人的有效身份证件，不能再使用大人的身份信息附加。自6月中下旬开始，该镇联合甘棠水陆派出所，积极发动民警、网格员、志愿者等力量深入学校、村湾（小区）进行面对面讲解办证注意事项，并通过LED屏、“咸安微家园”、微信群等平台定期宣传。暑期开始后，该镇便民服务中心的公安窗口迎来办证高峰，每天前来办证的人员络绎不绝。最高峰时，该窗口日受理身份证办理70余张，接待来访群众约200人次。
为避免出现办事群众排队等待时间过长问题，该镇便民服务中心提早谋划、科学部署，通过提前预约、延长工作时间、优化调整窗口设置等服务举措，全力以赴迎接办证高峰，尽力缩减群众等候时间。据统计，7月3日至21日时间，该镇便民服务中心公安窗口累计接待身份证办理群众512人次，其中儿童数量占近85%。
该镇便民服务中心负责人表示，将继续积极提供便民为民优质服务，耐心为群众办理每件小事，努力提升群众满意度。