7月13日上午，中国电信嘉鱼分公司总经理吴浩泉带队到支局某水泥厂拜访企业相关领导，与水泥厂彭总就电信云业务、团购业务进行深入交流。
“电信是当地通信龙头企业，我一直用的电信号码，但电信手机在我办公室信号确实不是很好。”彭总见面第一句话就对我们说起手机信号问题。“您放心，我们刚进您的办公楼时就发现手机网络只有一格信号，已安排电信工作人员马上过来测试，保证三天内改善信号问题。”吴浩泉从刚走进企业大楼时，凭着职业的习惯查看手机信号时发现信号较弱，当即安排联系云网和网优相关部门，要求尽快组织人员上门调试，所以在面对彭总提出的问题，吴总的回答让彭总对电信的服务速度之快表示非常满意。
在交谈的过程中，了解到水泥厂现有员工300余人后，吴浩泉首先向企业领导对电信业务的支持表示了感谢。接下来吴浩泉重点宣传电信云业务的安全可靠、方便高效、经济环保等优势和团购政策，从企业的角度初步规化了电信服务的优势，听了吴浩泉的介绍后，彭总肯定了电信的产品和服务质量，对下一步合作达成初步的意向。
在我们离开水泥厂时，彭总对吴浩泉的亲自拜访表示非常感动，连连表示后期将继续使用电信产品。服务重在沟通，只有在不断与客户沟通的过程中发现问题、解决问题，得到用户的认可，从而获得新的商机，中国电信嘉鱼分公司将坚持“用户至上，用心服务”的理念，将服务工作抓细、抓实。