“您好，请这边扫码戴口罩”。2022年11月，王先生来到中国电信嘉鱼分公司茶庵电信营业厅咨询安装宽带业务，徐佳主动上前热情接待，待王先生坐下来后，徐佳递上一杯温水，通过简短的交谈得知，王先生新接了一个商铺，准备安装一条宽带。
在交谈过程中，徐佳敏锐地察觉到王先生的衣服上有某品牌奶茶的logo，于是主动询问王先生是不是要在附近开一家奶茶店，方便我们喝奶茶呀。王先生很腼腆地告知是小吃店，并告知了门店地址。
徐佳随即向王先生推荐199元666礼包，可赠送看家礼包，店铺摄像头，告知王先生这些都由总公司统一配置。王先生对这个没有需求，徐佳随机推荐199商圈政策，切入点是备一部工作手机，方便接收各大平台的网络订单。这个卖点立即激起了王先生的兴趣。徐佳紧接着向王先生详细介绍了花呗分期的办理流程，听说可以办理，王先生没有带身份证，就掏出电子版的身份证想办理套餐，得知没有身份证原件不能办理，于是王先生没有留下联系方式离开了厅店。
徐佳没有放弃，趁着下午下班休息的时间，按照王先生告知的地址找到了正在商铺督促装修工人处理细节的王先生。当王先生看到徐佳的时候，脸上充满了惊讶和感动。徐佳说：“您没有时间，我上门为您服务来了。”“冲着你这样的服务，我相信你。”王先生说完，直接掏出身份证交给徐佳，当场办理了商圈版129加装橙分期，并加载299 wifi小合约一部。
徐佳用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。