赤壁华润燃气公司：“三减一优”为用户

  本报讯（通讯员 张燕燕 舒顶智）赤壁市华润燃气公司打造“三减一优”服务方式，全面提升用户用气获得感满意度。

  一是减成本。开展“预报装”项目，在用户报装前先预设管道，减少工程设计、施工等环节和部分安装成本，实现用户报装即开通。

  二是减环节。将用气环节由3个减到受理申请、验收通气2个，设计、施工、办理报批等环节全程由燃气公司帮办代办。

  三是减时限。推动政务网电子证照共享，实现用户“无感业务办理”；对报装业务全链条梳理，多方式加快工程施工及验收速度，压缩业务办理时限。目前从受理报装到通气1.5个工作日即可完成。

  一是优环境。开通“微网厅”，用户可通过赤壁华润燃气微网厅、微信、支付宝公众号及小程序等方式办理查询、报装、缴费、维修、开具发票等业务；设置水电气综合服务窗口，推动水电气高频事项一窗受理、一次办理，实现一窗办理水电气多项业务。