本报讯（通讯员 黎星）今年来，通城城发水务集团从“简手续、升硬件、优服务”等方面入手，积极创新服务举措，不断提升供水服务管理水平，全力营造安全、高效的便民助企用水环境。
城发水务集团积极落实“放管服”改革政策，推行“1100”报装服务模式，用水报装时限由原来的2个工作日压缩至1个工作日，报装流程由原来的2个环节缩减至1个，用户申报材料从1项减少为0材料，仅需提供营业执照和预售房许可证。此外，取消了报装立户费，仅收取必要的管材费用，这些举措减少了办理环节、压缩了报装时限、简化了申报材料、降低了用水成本，真正体现了服务为民的宗旨。
城发水务集团积极出实招、亮新招，在老旧城区供水管网改造、智慧水务建设等供水营商环境的重点项目上下硬功夫。2022年，将老广播小区、老车站小区、水塔花苑小区等12个小区纳入老旧城区供水管网改造范围。2023年，将玉立小区、秀东花苑小区、新桥小区、富康小区等15个小区纳入老旧城区供水管网改造范围。改造后的供水区域压力显著提高，漏损大幅降低，所涉用户满意度大幅提高，取得了良好的效果。2023年，智慧水务建设已正式启动，通过智慧化、信息化的手段应用，进一步降成本、增服务，努力打造有效率、有温度的供水服务，为企业和群众提供坚实的供水保障。