永安街道开展“香城代办”惠泽居民

  本报讯（记者 葛建伟 通讯员 徐鹏 彭丹）为切实提高社区“帮办代办”服务水平。5月23日上午，咸安区永安街道办事处举办“香城代办”宣传培训，启动服务惠泽广大居民。

  培训时，该处现场学习文件、学习典型经验、学习“香城代办”业务，对“代办”建设标准、“代办”事项范围、组建代办队伍和遇到的常见问题向代办员进行了传授培训，力求解决为群众代办事项中出现的各种“拦路虎”，助力代办员更好地为办事群众服务。

  看着摆放的展板，不少居民也被吸引过来，代办员们立即主动上前发放宣传资料，耐心讲解养老保险资格认证、社会保险费缴纳等代办事项，进一步提升了办事群众对“香城代办”工作的知晓度、认同度和参与度。“这个‘代办’好啊，每次养老保险资格认证我都需要等儿女回家才能帮忙弄，现在社区可以上门帮我弄，方便多了！”家住西大街的居民陈女士说。

  截至目前，该处已在湖发小区等小区试点代办。下一步，将持续提升服务水平，逐步扩大“代办”范围，做到服务前置，更好服务居民。