本报讯（记者葛利利 通讯员陈艳）“感谢你们的上门服务，帮我们解决了一件大事。”5月8日下午，市民郭爹爹老伴向咸安公安分局治安大队民警致谢。
郭爹爹今年72岁，因身体有疾病，意识不清，行动不便，且身份证丢失，给看病就医带来了极大麻烦。郭爹爹老伴无奈下拨打了咸宁市民之家咸安公安户政窗口电话求助。
窗口负责人了解详细情况后，告知郭爹爹老伴，民警可以上门为郭爹爹办理身份证，并约好上门时间。
5月8日，按照约定时间，民警携带拍摄装备来到郭爹爹家中，经过多次尝试和努力，顺利为郭爹爹采集到照片信息，且办理了身份证受理手续。民警临走时，郭爹爹老伴再三道谢。
据悉，这是今年咸安公安分局治安大队民警上门服务办理的第6个身份证。“民有所需，警有所为。”该大队相关负责人表示，解决办证难题，缩短警民距离，公安一直在路上。凡是市民因年龄偏大、身体健康等原因无法前往窗口办理身份证件的，公安机关都可提供预约上门服务，联系电话0715-8823030。