她是微贷业务新手，也是揽存高手。她是同事眼中的“拼命三娘”，更是客户们信赖的“朋友”。她就是通山农商行东城支行综合柜员谈杏红，即将退休的她近日再度荣获全市农商行“2022年度揽存先进个人”荣誉。截至2023年2月末，谈杏红维护各项定期存款3290笔合计20707万元，其中最大一笔额度188万元，最小的一笔额度300元；2022年定期新增6643万元，2023年1、2月定期新增2456万元。
■日拱一卒，孜孜不倦
在支行，同事们都笑谈杏红揽存“入魔”，做到了“三个不放过”：见到现金不放过、看到活期不放过、知道信息不放过。玩笑有点夸张，但她确实做到了时时刻刻处处营销，而且一次营销不成会一次又一次地上门营销。
谈杏红有位客户，是21年前开始找她存款，从最初的2000元，到后来的几万、十几万，她一直坚持不定期地拜访。一次偶然的闲谈，知道客户的儿子在国外做生意，在那边存了一些钱。于是，那段日子的晚饭后，谈杏红隔个几天上一次门，有时候提着菜，有时候提着水果，有时候上门陪客户散步，聊聊家常，有时候帮客户做做家务，几个月下来，客户终于让儿子把存在国外的100万元存款转到谈杏红这来了。
大家打趣谈杏红：“老谈有本事，把海外资金都引到通山来了，跨国业务啊！”谈杏红却自嘲，自己做不了跨国业务，但做到了“三个顾不上”：有胃病顾不上治、有饭顾不上吃、有家务顾不上做。
谈杏红每天的忙忙碌碌，换回的是客户越来越多，存款余额越来越大。
■服务优质，有口皆碑
东城支行地处通山老城区，客户以老年人居多，老年人行动不便，耳不聪，目不明，办业务慢，还爱忘事，挂失业务非常多，平时谈杏红都是很耐心的帮他们办好。时间久了，和当地老年人渐渐熟了。每年的春天行动，谈杏红的柜台前总是排满了人，当地老年人拿着几个号，别的窗口叫到了他们不去，等着谈杏红为他们办业务，甚至有客户拄着拐杖等谈杏红叫他的号，用他们的话说：“小谈有耐心，她办事我放心。”
这些可爱的老人家找谈杏红存款，帮她介绍客户，甚至热心地帮她介绍儿媳妇。
服务无止境，没有最好，只有更好，做存款，归根到底是做服务。
谈杏红的存款客户有三千多户，他们中有很多人非常信任她，大事小事经常找她，下载手机银行、绑定微信银行、手机银行转账、存烟款、存款到期了怎么转存，甚至家庭杂事都找她。为了更好更快地服务客户，她学会了骑电动车，坚持做到客户需求不过夜。时间久了，谈杏红的尽职尽责，换来客户的啧啧称赞，谈杏红的很多客户都成了她的朋友，帮她介绍业务，实现了存款的“1+N”。
■微贷菜鸟，用心才有新
作为一名快退休的柜员，谈杏红以前没怎么关注微贷。2021年开始，在行长的鼓励下，谈杏红开始尝试营销微贷。
谈杏红犹记得第一笔码商E贷，打电话问了信贷员八、九次，从客户签字录视频开始学，同事们手把手教她，她静下心来用心的学习，渐渐地，谈杏红知道了客户准入条件、学会了看征信报告、学习了根据银行流水计算额度，学会了见人就问，“你需要贷款吗？”慢慢地，谈杏红发现贷款也能为她带来存款。
某老板是谈杏红的收款码客户，她为老板办理了创业贴息贷20万元。老板称赞谈杏红有耐心、服务到位，还把他在云南做生意的一帮亲戚介绍到谈杏红这里存了170多万。
微贷业务的拓展，让谈杏红又认识了一批存款客户，也找到了存款新的增长点。2022年，谈杏红全年营销各类微贷86笔1068万元。