近日,咸安区烟草专卖局扎实开展客户服务工作,着力规范卷烟市场,有效提高客户满意度。
提升客户规范经营意识。组织开展集中宣讲,传授识别技巧,强调辨别意识,引导客户守法、规范经营,不给各类涉烟违法违规人员可乘之机。
提升终端卷烟陈列水平。根据不同类型店面,开展个性化终端陈列指导与维护工作,引导客户用好背柜、推烟器,以美观大方的卷烟陈列全面提升终端形象。
提升云POS使用质效。指导客户使用会员扫码,向云POS客户展示系统实用性和便利性,严格落实现代终端月度考核评价制度,让云POS切实用起来、扎实强起来。 (通讯员黄杨)