本报讯 （记者戴轶民 通讯员 杜文辉） 近年来，通城县麦市市场监管所始终坚持“察民情、解民忧”的工作理念，畅通维权渠道，提升维权效能成效显著。
该所特别注重办理群体性案件，及时化解风险隐患。2022年6月份，麦市市场监管所接到麦市镇冷塅村村民何某的投诉。何某今年60多岁，儿子儿媳均在外打工，有某品牌净水器经销商在该村进行宣传推销活动，她被宣传“洗脑”后，花了2600多元购买了一台净水器，晚上电话告知儿子被其儿子责怪，要求退货。同时，该村有多人购买后均要求退货，经销商不同意，请求麦市市场监管所介入处理。
接诉后，该所立即前往该村找到经销商邱某调查了解情况，确认村民投诉属实后，向其讲解有关法律法规和政策，并当场责成邱某退回要求退货的村民全部货款，共计5户1万多元，对其涉及的违法行为另行立案处理。
据悉，麦市市场监管所去年共受理流转投诉举报20余起，为消费者挽回经济损失15万多元。