办公室是一个综合管理工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。“没有规矩、不成方圆。”综合室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。咸宁供电公司检修分公司综合室的“四朵金花”就是这样一个“战斗集体”，用实际行动支撑起电力检修“综合最强兵团”。
负责教育培训和人才培养的综合室副主任阮晓娟、负责文书兼档案管理等事务的程红梅，负责财务审核和社保等相关事宜的彭佳媛，负责人事薪酬等事宜的李烨，她们“四朵金花”都本着“从严、从细、可行”的原则为战斗在检修一线的239名职工提供最贴心、最细致、最全面的“综合保障”，不仅让各项工作开展更加出色出彩，而且想方设法提供更加温暖保障。
阮晓娟：为青年成长
插上“腾飞之翼”
剪干练短发、戴金丝眼镜，着职业套装……温婉知性的气质，扑面而来。
她就是检修分公司综合室副主管阮晓娟，勤勤恳恳干服务19年，2017年后更是凭着自己钻研和专业精神为青年员工的成长插上“腾飞之翼”：做员工职业发展“指导师”，提供员工成长成材“加油站”，搭建员工健康心理“心灵桥”……一心一意做好青年成才路上的“引路人”。
湖北省电力有限公司优秀团干、公司十佳文明建设标兵、公司纪检监察先进个人、公司优秀党务工作者、公司人力资源管理先进个人、志愿者协会“最美逆行者”……一个个荣誉背后，是阮晓娟用行动为企业提供持续向上的动力，为创建文明咸宁贡献温暖的力量。
■授人以“渔”，当好员工职业发展导师
生活自律和上进好学，这就是阮晓娟给大家的印象。当省公司进行内训师考核时，她积极报了名，并通过努力学习获得了省公司中级内训师。同时，她还积极参与省公司“3+1”人才体系建设课程开发工作。根据公司对于人才的迫切需求和员工自身需要，悉心传授人才体系建设的相关课程，引导员工加强自我提升意识，帮助员工准确定位、查摆自身、查漏补缺，加快能力提升，为员工和企业发展提供强劲动力。
在阮晓娟的协助下，公司1人被省公司被聘为三级工匠，2人被聘为五级职员， 5人获聘六级至七级职员、工匠。
2022年省公司技能等级评价工作开展时，阮晓娟第一时间梳理符合条件的人员，本着“一个也不能少”的原则，逐一及时宣贯相关政策，不定期鼓励催促提交相关资料。同时组织专业部室开展实操培训、考前辅导，帮助公司员工积极备考。去年7月，有个同事具备职业技能等级的条件，但他因工作忙准备放弃考试。阮晓娟得知后，立马鼓励这位同事，并为他做好学习计划和备好考试资料。最终，这位同事顺利通过考试。
目前检修分公司具备职业技能等级的员工占比，由2017年66.36%提升至75.15%，其中技师由13.18%提升至26%。在2022年市公司技能比武中，三个单项获得技能运动会第一名的好成绩。
■授人以“誉”，提升公司员工心理资本
平时爱学的阮晓娟，早已考取心理咨询师，并成为省公司“520心理关爱团队”的核心成员，致力于为公司员工点亮“心灯”。她分别为不同专业、不同班组量身定制了多期团体辅导，从心理减压、团队凝聚力等方面入手，帮助员工获得精神层面的成长和赞誉。
2022年疫情期间，面对运维专业人员近一个月的站内24小时连续值守，在无法正常交接班的情况，阮晓娟开展了多期“情感交接班”线上团辅活动，积极了解运维人员心理状况，引导员工抒发心声，学会缓解压力，在班组内部架起了真诚沟通的桥梁。
日常工作中，阮晓娟及时关注员工心动态，当了解到班组女员工在工作中，除了安全责任重大带来的心理压力，倒班制不规则的作息带来的身体压力外，还存在因为工作地点偏远，无法在孩子身边照顾，陪伴孩子成长等情况时，及时与员工进行沟通，从心理学专业角度帮助其解决认知、情绪、行为等方面的困扰，提升心理资本。
由于授课技能精湛和心理疏导专业，受到领导和同事的点赞。因此，阮晓涓还多次参与市公司“520心理关爱活动”，先后为赤壁供电公司、崇阳供电公司开展心理知识讲座。
■授人以“育”，助力员工练就过硬本领
3月4日星期六，检修分公司20余名青年正在利用休息时间参与到“检修学院·青年成长训练营”学习培训中，当天主题是《220kV变电站现场运行通用规程》。这已是“青年成长训练营”开展的第25期培训。
“检修学院·青年成长训练营”的诞生，离不开阮晓娟。去年3月，阮晓娟主动承接青年人才成长项目，在领导和同事大力支持下，创办了“青年成长训练营”，并担任班主任，利用周末时间，针对近5年入职青年员工，采用多元化培训模式，培训内容涵盖安全教育、专业知识与技能、应知应会、管理通识等四个方面。她还高质量举办2期青年技术论坛，为公司技术骨干搭建良好的技术交流平台。“训练营开展25期了，阮晓娟每周六都亲力亲为，一定到现场主持工作。”检修分公司相关负责人介绍，训练营开展背后，是阮晓娟大量前期的筹备工作，做调研、定主题、找老师……每个环节，她都亲力亲为，就是为了确保每一期培训都让学员学有所用，学有所悟。
除了开创了“青年成长训练营”，阮晓娟还持续开展培训工作，通过组织开展“公司大讲堂”“专业小讲堂”“班组微课堂”等“梯田式”培训方式，练就技能人员过硬“基本功”，持续强化全员素质提升。利用班组课堂、专业讲堂作为技能传授课堂。开展常规基本操作，技能人员岗位应知应会培训，确保让每一个员工都能胜任自己的岗位的工作；开展常规技术培训，确保提升员工问题解决能力。
阮晓娟继续开展内训师、考评员等跟踪培养，目前共有省公司中级内训师5名，初级内训师12名，高级考评员4人，中级考评员13人，“师带徒”出师率100%，多途径帮助员工实现自我成长和自我价值。
程红梅：数万卷册档案成“活资源”
默默无闻在岗32年的程红梅，始终如一兢兢业业、踏实奉献。如今，她主要负责文书兼档案、保密、印章、办公系统应用等多项管理工作，无论任何事务，无论繁琐还是细碎，程红梅都事无巨细处理得当，尤其是在档案管理上更是精益求精，让数万卷库存档案成为服务公司生产的“活资源”，为公司变电站及输电线路安全稳定运行及技术改造、扩建等提供技术资料支撑，为企业发展保驾护航。
档案信息资源建设是档案现代化管理的基础，是建立数字化档案馆（室）的支柱。2011年公司进行档案数字化管理，程红梅积极做好历史档案的数字化扫描工作，整理记录公司四十余年历史发展过程中的文书、工程项目建设、财务管理等纸质档案万余卷，进行全方位电子化扫描，对项目工程档案中的设备出厂说明书、试验报告等数字化处理难点问题清理补充扫描，并于2018年实现了档案数字化率100%，实现了档案管理从传统的纸质载体向数字化文件存储、查阅转变，有力提升了档案现代化管理水平，个人先后荣获省、市公司档案管理先进个人、多座新建变电站创优质工程先进个人荣誉称号。
档案不仅关乎企业发展，也与职工利益息息相关。2022年10月，公司内退职工郭某正面临正式退休前的个人档案资料提交期，由于历史及其用工形式变化原因，其现有个人档案中缺失1981－1988年共7年的工作经历证明材料，如果不能及时提供其在此期间的工作经历佐证，直接影响其退休后应享有待遇。郭某忧心忡忡，找到公司请求查找。可要想查找40年前的档案，年代如此久远，档案是否还完整保存？程红梅不敢怠慢，立即请示领导，经公司领导同意并办理了档案查阅手续后，很快就在档案中找到其“失去7年”工作经历充足的证明材料，解决了郭某的忧虑，维护了公司职工退休后应有待遇。
彭佳媛：每笔账务数据都“精准实”
每一个财务数据，精准无误；每一张财务报表，清晰明了；每一次财务考核，完美过关——作为一名从事财务工作16年的彭佳媛来说，在平凡的财务岗上闪闪发光，在枯寂数字中演奏着最绚烂的巾帼乐章，赢得市公司财务先进个人荣誉称号。
一串串数字，见证了经济业务的往来；一本本凭证，倾注了多少精力和心血；一张张报表，送走了多少个加班的日子……彭佳媛无论是在预算管控和成本分析还是在报销单据的审核与报账等工作事宜上，她都尽量做到精益求精，包括纸质与系统流程的审核，还有部分费用的提报，以及检修公司月度资金计划的申报及管控，每月对检修的各项成本进行统计分析，任何一项工作都不敢懈怠，只为给主管领导提供真实准确全面的财务信息，为公司决策提供有力支撑。
在彭佳媛办公室，办公桌上、资料柜里、文件框中，整齐有序且有条不紊地堆满各种报表和清单、票据等。在日常业务处理中，她总是将单据中每一笔收入、每一项支出、每一个数据都审查得仔仔细细，一直到无任何差错才提交上流程。
“负责各种经费报销问题，每每遇到员工有疑问，她总是手拿文件耐心解释到员工真正了解为止。由于白天工作繁杂，她们就晚上加班，利用整块时间完成员工报销费用的审核流转和支付流程，让大家及时领取到报销款，解决职工报账‘排长队’问题。”每一项业务，都是跟数字和数据打交道，彭佳媛能用细心和耐心对待，才得以高效完成繁杂的每一项工作。
日复一日的核算和结算，一丝不苟不失毫厘；年复一年的记录和分析，热情敬业正直无私……这就是彭佳媛，每笔账务数据都“精准实”，每项财务事宜都“高效率”，用自己的实际行动为单位和职工提供最贴心的服务和支持。
李烨：人事薪酬事宜必“深细透”
薪资事宜涉及企业每一个人的切身利益，历来都为人们所关注。政策是否落实到位，不仅影响每一个人的切身利益，而且还影响到其积极性的发挥。当检修分公司239名职工每个月准确无误地领到自己的工资时，都深深明白，在每一笔工资发放的背后，凝聚着李烨的辛勤和汗水，都是李烨把人事薪酬事宜做的“深细透”的结果。因工作出色，她曾被评为咸宁市优秀共青团员。
李烨虽然从事人资工作仅有三年，但从接触人事薪资工作以来就知道这是一件不简单的事，但她也在心里默默发誓：必须得把所有事情做好。把一件事情做好，那才叫技术；把很多事情都做好，那叫能力和水平。做好一件事并不难，难的是经年累月始终把一件工作做深、做细、做透。在外人眼里，工资管理工作似乎是件轻松活儿，风刮不着，雨淋不着，但李烨靠的不是大把的力气和风雨里的奔波，而是当长年工作的枯燥、繁琐频频袭来时，当“急、难”任务摆在面前时，当工作和家庭发生矛盾和冲突时，她总是用实际行动做出了一个完美的答卷。有一次，她发现两个同事的薪资不对，查阅了历史数据，找到相关负责人了解情况，与本人核对相关依据，最终两个人薪资得到应有的体现。
一行行薪酬数据准确地报出，一张张薪酬报表清晰地呈现，都是李烨用细心和耐心面对任何工作，形成一种不怕吃苦和精益求精的工作精神，才练就了一个坚强奉献的“新兵”，圆满完成了一项又一项繁杂的“数字之战”。“一个没奉献精神的人，是难以胜任这项工作的。”同事们都深知薪酬核算并不是容易之事。
为了更好地服务工作，李烨还积极参与各类人资学习，不断充实自己，希望通过自己平凡的工作为公司的发展和同事的利益尽自己的一份微薄力量。