异地理赔30万元，豁免续期保费14万余元

  本报讯（记者 徐浪 通讯员 黄恋舒）家住咸宁的陆女士有着较强的保险保障意识，近年来，她在新华保险为自己及家里人投保了“多倍保”系列和“健康无忧”系列重大疾病保险等10份保单，重疾保险及医疗保险保额高达数百万元，为全家做好了健康风险保障规划。陆女士说自己如此信赖新华保险是因为在重疾来袭时获得了新华保险的高额理赔和保费豁免，切实感受到了保险带来的红利。

  2022年10月，陆女士确诊为乳腺癌。由于报案时陆女士身在浙江杭州，但保单的投保地是咸宁，又正值杭州市当地疫情出现反复，静默管控，理赔上存在诸多不便。于是新华保险咸宁中支启动“异地理赔”服务机制，陆女士无需到投保地柜面办理理赔，通过线上与陆女士沟通，及时了解她的病情并协助收集理赔材料。2022年12月底，陆女士第一阶段化疗出院后，工作人员远程协助陆女士完成了在线理赔申请，在极短时间内陆女士的账户收到重大疾病保险金30万元。

  值得一提的是，陆女士在为儿子投保“多倍保障青少年重大疾病保险（A1款）”时还购买了“附加投保人豁免保费重大疾病保险”，所以陆女士为儿子购买的这份保单可免交续期保费，共计豁免续期保费14万余元，且保单继续有效，持续为陆女士及其家人的健康幸福保驾护航。

  为了加固家庭的风险防御力，陆女士又为家人加保了多份保险，希望用充足的保障从容应对重疾大浪的侵袭。

  一直以来，新华保险秉持“快理赔、优服务”的服务理念，贴心及时地为客户提供异地理赔等特色服务项目。在疫情反复的当下，线上自助理赔服务更加方便、快捷，无需临柜办理，免去往返奔波。通过科技赋能，“不碰面、不接触”一样可以快速理赔，真正实现了“让信息多跑路，让客户少跑腿”的便捷服务。