□楚天都市报极目新闻记者 黄晓波 通讯员 王璐瑶
2026年，“十五五”崭新画卷在荆楚大地徐徐铺展。作为扎根湖北的国有寿险央企，中国人寿湖北省分公司（以下简称“湖北国寿”）始终把“金融为民”刻进发展脉络，不做冰冷数字的堆砌者，甘做千万百姓的守护者。从科创实验室到深山茶园，从银发老人家门口到外卖骑手奔波路，从千亿产业投资到5分钟极速理赔，湖北国寿用看得见的保障温度，书写服务中部崛起支点建设的温情答卷。
千亿资本扎根荆楚，为产业发展安上“安全垫”
科创研发、绿色项目投入大、周期长，风险如影随形。读懂企业难处，湖北国寿主动当好“护航人”。依托集团险资优势，超1300亿元资金投向湖北“51020”产业集群，60亿元赋能东湖科技保险创新示范区，为科创发展注入耐心资本。2025年，1206家新兴企业、500家绿色企业获得665亿元风险保障；同时为19家境外中资企业、千余名出国务工者提供近12亿元保单守护。
不只有资金加持，更有定制化保险方案。从研发责任险到产业综合保障，湖北国寿跳出单纯承保思维，跟着企业发展节奏量身定制金融服务，让湖北新质生产力轻装上阵、全速奔跑。
一张保单护万家，民生保障藏着烟火温情
“一场大病掏空家底的日子一去不返。”湖北国寿锚定为民造福根本导向，织密民生安全网。13个大病保险项目覆盖近1471万人，13个市州及天门、潜江落地城市定制医疗险覆盖73万人，8项医保补充业务惠及612万人，近20亿元理赔款精准送到患病家庭，稳稳守住群众防返贫底线。
针对不同群体，暖心保障精准落地。192万老年人拥有专属意外险，460万学子配备学平险，4.7万快递员、网约车司机奔波在路上，141亿元保额为新业态劳动者遮风挡雨。
大山深处的民生关怀从未缺位。149名帮扶干部扎根91个乡村帮扶点，235万农村群众手握保险保单，超5100万元理赔化解天灾、疾病带来的困境。集团十余年间累计投入2.38亿元帮扶郧西、丹江口，以多元帮扶模式助力乡村共同富裕。宣恩暴雨灾害中，公司理赔队伍徒步进村逐户定损；赤壁常态化开展乡村减灾公益服务；罗田员工潘星宇街头救助突发病患，一桩桩实事都是湖北国寿践行金融为民生动写照。
守护最美夕阳，打造一站式银发幸福方案
老年人的安全感、幸福感，是湖北国寿心中头等大事。线下网点专设敬老绿色通道，优先叫号、专人协助；寿险APP上线适老化“尊老模式”，95519专线开通方言人工服务，2025年服务老年临柜客户2.1万人次。2025年个人养老金业务同比增长超157%，持续夯实养老第三支柱；省内首个长护险评估项目落地荆门，失能老人照护难题迎来保险解法；联动亚心医院探索“保险+健康管理” 新模式，从资金保障延伸至慢病管理、就医绿色通道，全方位守护银发安康。
理赔提速有温度，数字服务打破距离壁垒
不用反复跑腿、不用漫长等待，如今湖北国寿的理赔服务处处透着贴心。医疗险直付覆盖七成以上赔案，全省1225家乡镇医疗机构实现票据直付；“重疾一日赔”累计为6500多名重疾客户送去3.5亿元救命钱。
全流程智能理赔系统覆盖全省，7×24小时不间断服务，客户手机上传材料，最快5分钟赔款直达银行卡。线上服务、周六不打烊柜面多点开花，全年5744万人次享受便捷服务，把暖心保障送到群众家门口。
78 保险宣传日全城联动，把保险知识送到群众身边
7月8日全国保险公众宣传日，湖北国寿同步开展全省惠民宣教。武汉主会场聚焦新市民群体，现场向环卫工人捐赠夏日清凉保障包，把普惠关怀送到城市一线建设者手中。活动设置三大互动板块：“十五五”心愿站邀请市民写下养老、健康、创业保障心愿，工作人员现场科普长护险、惠民保等民生险种；底气加油站开展保险知识闯关，普及反诈、理赔、新业态保障知识；主题打卡区搭配趣味道具，市民拍照分享即可参与抽奖。全省千余家网点同步开展科普宣讲，线上短视频、答题活动同步上线，多维传播保险正能量。
2026年，湖北国寿锚定“品质湖北、共创共享”发展主题，持续深耕健康、养老、科技、乡村振兴四大领域，稳步推进长护险扩面、深化险资入鄂对接、升级适老与新市民专属服务。
从产业赋能到民生守护，从数字革新到银发关怀，湖北国寿始终坚守国有金融央企使命。未来，公司将继续带着保险温度行走荆楚大地，以扎实保障、贴心服务、长久陪伴，为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点，源源不断贡献金融力量。