 | 网格员周卉为老人买来午餐。 |
8月31日，武昌区南湖街道水域天际小区上演暖心一幕：88岁独居老人丁奶奶出门忘带钥匙、手机和钱包，无法回家。社区网格员周卉及时伸出援手，全程贴心陪护，用细致服务化解老人困境。
当天，丁奶奶匆忙出门，儿子刘先生居住在附近小区，恰逢外出办事，最快下午才能赶回。焦急无助的丁奶奶来到水域天际社区党群服务中心求助。
周卉搀扶老人坐下，递上温水，轻声安抚其焦躁情绪，并耐心倾听，梳理问题细节。随后，她第一时间电话联系刘先生，告知老人状况并宽慰其不必着急。
临近午餐时间，周卉细心询问老人饮食需求。得知老人想吃清淡易消化的食物后，她外出购置了冬菇鲜肉水饺，还特意准备了一碗银耳莲子红枣枸杞汤，为老人补充体力。周卉全程耐心陪伴、细心照料，让老人倍感温暖。
下午，刘先生匆匆赶到社区接回母亲，对网格员和社区的贴心帮扶连连道谢。他坦言，母亲年事已高，很少远行，唯独爱来社区党群服务中心坐坐，“这里有老街坊可以闲谈，更有知冷知热的社区工作人员，让人安心”。
文图/通讯员胡丽华