 | 物业项目经理介绍挡车停车的情形。 记者冷靖华 摄 |
武汉晚报讯（记者冷靖华）“王师傅，今天您值班啊，待会儿我还是1点半出门，麻烦您了。”7月28日，正午的日头把地面晒得发烫，晋合世家小区业主李静开车进门路过岗亭时笑着跟保安师傅王毅打招呼。记者现场采访了解到，该小区物业为了缓解停车难，推出一项“帮挪车”的特色服务，15年来得到居民一致认可和点赞，而小区岗亭里常年“寄存”着40余把车钥匙。
记者在物业岗亭里看到，桌上摆放着一个透明塑料收纳盒，盒里整齐码着40多把车钥匙，每把都贴着写有房号的便签。旁边摊开的登记本上，密密麻麻记着每把车钥匙对应的车牌号、存入时间、交接记录，谁在哪天临时取走钥匙，都标得清清楚楚。
“这里面有小区业主放在这儿的备用钥匙，一放就是十几年；也有临时访客的车钥匙。”项目经理程爽介绍。
2011年是小区交付后的第三年，随着小区入住率提高，车位日益紧张。“地下停车位近300个，地面临时停车位60多个，怎么都不够停。”程爽说。
“当时，一到下班晚高峰，主干道两侧就停满了车，经常堵塞。”业主李静回忆，为了畅通主干道，物业进行整治：严禁双排停车。
但新问题来了，双排不让停，有些车辆就停在其他车位的车前面。“有时候回来临时停一会儿，再想走的时候就被其他车辆堵住，出不去。”李静说。
“打破僵局的是当时保安赵队长。”程爽告诉记者，2012年一天中午，有个业主临时回家停一会儿，但所有车位都已停满。赵队长和他很熟，就说了一句，“要不你先把车临时停在别的车位前面，车钥匙放在我这，如果其他业主要出去，我就帮你把车挪一下。”事后，业主很感谢他。
这件事很快就在小区里传开了。程爽说，大家发现这样确实方便，越来越多的人把车钥匙放在物业。“我们帮忙挪车，既能让车主不用下楼，也能避免被挡车主等待时间过长，有效减少了停车矛盾。”
“真的方便了很多。”业主李静说，自己单位离小区近，每天要回家午休一个小时，因为回得早，容易被其他车辆堵住，出门时还得找堵住自己车的车主，“几次差点迟到，后来我就把钥匙放在物业，他们帮忙停和挪，我再也不用操心了。”
家住A栋的黄先生对这项“特殊服务”感受深刻。他告诉记者，半年前母亲突发中风，需要经常去医院做治疗和康复训练，“有时医院突然来电通知过去，我急着出门，打电话让物业帮忙把车提前挪出来，这项服务太贴心了！”
如今，晋合世家小区把业主放车钥匙的信任，直接创新形成了“帮挪车”的特色服务。程爽介绍，地面采用合理利用车位前空间挡车停车，再提供“帮挪车”的特色服务，可增加20多个临时机动车位，正好缓解小区停车难问题。