“板凳议事会”巧解居民“晾晒难”

    工作人员正在牵绳。

    社区供图

    绳索安装完毕，居民晾晒被子。

    社区供图

    汉阳区永丰街道三眼桥社区负责人 孙俊   

    【案例背景】

    随着城市发展，高层住宅越来越多。然而，光鲜亮丽的现代化小区背后，往往隐藏着一些“够不着阳光”的民生痛点。在三眼桥社区天创黄金时代小区，这一矛盾尤为突出。作为典型的高密度住宅区，天创黄金时代小区“晾晒难”成为居民的一块“心病”。受限于紧凑的户型设计，多数家庭阳台空间狭小且部分朝向不佳。每逢梅雨季或连阴天，衣物久晾不干，家中弥漫着潮湿气味，不仅影响居住体验，更引发了居民对健康隐患的担忧。此前，部分居民尝试在一楼公共区域拉绳、放置晾衣架挂晒衣物，不仅影响小区美观，还对树木造成了伤害。如何在寸土寸金的楼顶公共空间找到平衡点，考验着基层治理的智慧。

    【治理办法】

    面对居民的迫切诉求，三眼桥社区并未将其视为简单的物业维修问题，而是将其上升为社区治理议题，启动了一套完整的“民事民提、民事民议、民事民办”响应机制，生动践行了“共建共治共享”的治理理念。

    精准把脉

    实地勘查找症结

    社区党总支发挥“主心骨”作用，迅速联合小区物业、居民代表成立专项工作组。为了拿出科学可行的方案，社区工作者与物业工程人员头顶烈日，手持卷尺，对楼顶平台进行了地毯式勘察。他们不仅要测量光照时长、测试风向，更要精确评估楼顶承重结构与防水层状况。“不能为了解决一个问题，制造另一个麻烦。”社区负责人说，必须在确保安全合规的前提下寻求最优解。

    民主协商

    多方联动定方案

    在充分掌握数据的基础上，社区组织了多轮“板凳议事会”。会上，居民代表提出了“想在楼顶晒”的愿望，物业表达了“怕破坏防水、怕堵塞消防通道”的顾虑。针对这些分歧，社区引导大家换位思考，最终达成共识：利用楼顶开阔区域，采用高强度不锈钢包塑钢丝绳，“多点固定”安装晾衣设施。这一方案既规避了破坏防水层的风险，又确保了消防通道畅通，是居民、社区、物业三方协商的智慧结晶。

    规范施工

    细节之处见温情

    方案敲定后，施工迅速跟进。为了避免传统铁丝生锈、磨损衣物的弊端，社区特意选用了表面光滑的绿色包塑钢丝绳，并在楼顶两侧墙体加装了加固挂钩。施工过程中，社区全程监督，确保每一颗螺丝都拧紧，每一根绳索都拉直。这种对细节的把控，体现了基层治理从“有没有”向“好不好”的转变，也是共建共治共享在基层落地生根的具体体现。

    【成效与启示】

    如今，走进天创黄金时代小区的楼顶平台，曾经闲置的灰白空间变成了充满生活气息的“阳光晒场”。数条整齐划一的晾衣绳上，晒满了蓬松的棉被和色彩斑斓的衣物。居民李阿姨一边拍打被子一边感慨：“我们老一辈就认准太阳晒过的味道，以前只能阴干，现在上楼晾晒就能杀菌消毒，心里踏实多了！”

    这一民生“微实事”的落地，带来的不仅是生活便利，更有深远的治理启示：

    坚持需求导向，变“被动应付”为“主动发现”。晾晒事小，却关乎居民日常生活的舒适度。三眼桥社区敏锐捕捉到了高层住宅的共性短板，将工作触角延伸至楼顶这一容易被忽视的公共区域。这表明，社区治理只有真正聚焦群众身边的“急难愁盼”，才能赢得民心，夯实“共建共治共享”的群众基础。

    强化多元共治，变“单一管理”为“协同治理”。此次晾衣绳的增设，并非社区“一言堂”，也不是物业的“单打独斗”，而是构建了“社区搭台、物业履职、居民唱戏”的良性互动格局。通过调动各方积极性，不仅解决了资金和技术难题，更在协商过程中增进了邻里互信，化解了潜在的矛盾纠纷，让“共建共治共享”从理念转化为实实在在的行动。

    注重长效常治，变“一时热闹”为“长久规范”。设施的建成只是第一步，后续的管理维护同样重要。三眼桥社区已着手引导居民制定《楼顶晾晒公约》，包括晾晒时段、文明使用、卫生维护等内容，推动居民自我管理、自我服务，确保这一惠民设施能够长久发挥作用。这正是“共建共治共享”闭环管理的应有之义，让居民在参与治理的同时，共享治理成果。

    一根小小的晾衣绳，晒出的是社区居民满满的幸福感，折射出的是基层社会治理的大温度。三眼桥社区将继续深化“共建共治共享”理念，紧盯居民“关键小事”，以“绣花”功夫织密民生保障网，努力将辖区打造成宜居、宜业、宜乐的幸福家园。

    通讯员张燕燕 实习生吴若源 陈雨婷