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 | 商盟商户、“强国少年”志愿者在烟火市集开展服务。 社区供图 |
洪山区梨园街道东沙花园社区党总支书记 向珺
【案例背景】
沿铁机路漫步东沙花园片区，不少商户墙面上新添了“东沙汇·邻里商盟成员单位”牌匾。一年多前，沿街商铺各自经营、鲜有联动，居民邻里之间也少有走动；如今一块块牌匾串联起沿街门店，更架起商户与居民之间联结的暖心桥梁。东沙花园社区为多业态混居社区，常住居民5000余户、1万余人，租户占比较高，居民构成多元、邻里互动偏少。为推进城市更新与基层治理深度融合，社区以党建为抓手，整合沿街商户、居民志愿者、物业、辖区单位等多方资源，创新推出“东沙汇·邻里商盟”共建载体，打通商户、居民、社区互动渠道，推动形成“社区支持商户、商户反哺社区”的良性循环。
【治理办法】
一块商盟牌匾
织起多元共治网
2025年7月1日，东沙花园社区举办“东沙汇·邻里商盟”签约授牌仪式，与首批17家商户签订合作协议，商盟正式成立。商盟由社区牵头、商户自发组建，通过党建联席会征集居民意见，联合辖区余家湖集团等力量，历经3个月筹备而成。17家商户涵盖餐饮、生活服务、零售等多个业态。
“加入商盟后，大家借着活动凑到一块儿，生意和人情都热乎了。原来社区的安全宣传、环境整治我们都很少参与，现在社区有活动都会喊上我们，既给店里带来了客流，我们也能实实在在为街坊做点事。”鑫林好果品超市负责人余志杰说。仪式现场，联盟商户推出免费试吃、折扣促销、便民服务，“强国少年”志愿者引导居民参与“美食集章打卡”，让居民享受到实实在在的福利。
四季烟火市集
拉近邻里距离
商盟推出“志愿积分换优惠”机制：居民参与社区志愿服务积累积分，凭“积分存折”在加盟商户享受专属折扣或服务，让商盟成为连接“惠利”与“志愿”的双向桥梁。同时，常态化组织商户开展免费理发、磨刀、配钥匙、健康义诊等上门服务。以“春生、夏长、秋收、冬藏”为主线，结合传统节日持续运营“东沙汇”乐活邻里节主题公益市集，真正实现了“商户有收益、居民得实惠、社区有温度”。
“用志愿积分在门口的商店换优惠，顺带跟邻居也熟悉了。以前回家就关门，谁也不认识；现在和大家一起参加志愿活动攒积分，还能在公益市集上认识好多街坊和商店老板。”居民杜鹃说。商盟把“邻里情”变成了摸得着的实惠，居民从“旁观者”变成“参与者”。
一群身边榜样
激活基层治理动能
社区坚持荣誉激励与活动组织并重。在2025年度“东沙汇·邻里商盟”志愿者激励大会上，尚隆物业、皮皮大排档、杨姐的店、向爷客串等4家单位及伍开元获“爱心商户及爱心人士”称号，郭凤林等11人获“优秀社区志愿者”称号，王应坤等6人被评为“小区治理大使”。
“成为小区治理大使，那是街坊对咱的认可，往后更得带头把社区的事儿做起来。”王应坤说道。活动现场，商户、志愿者、余家湖集团、业委会的代表分享了自己参与社区志愿活动的故事，社区治理模式从“要我做”向“一起干”转变。
【成效与启示】
对东沙花园这样一个2015年建成的社区来说，多元混居带来的邻里疏远、治理力量分散，是摆在社区工作者面前的必答题。社区党总支作为答题人，盘活辖区商户与居民资源，蹚出了一条以商居联动聚合力、以精细服务暖人心的路子。居民是评判答题好坏的阅卷人。如今，商居之间持续互动、邻里情日渐升温，便是最实在的评分。
一块块小小的“商盟成员单位”牌匾，连起的不仅是商户与居民，更是一个成熟型城市社区正在聚拢的烟火气与向心力。下一步，东沙花园社区将持续完善商盟运行机制，畅通商居双向联动通道，激活社区内生治理动能。