 | 红霞社区“微改车棚”完工后。 |
 | 红霞社区“社区+业委会+物业公司+居民代表”现场商讨可行方案。 |
洪山区青菱街道红霞社区党总支书记 吴海欢
【案例背景】
红霞小区是红霞社区内城中村改制最早的小区，建设初期未规划地下车库与电动车充电设施。尤其是红霞名苑13栋入住率高、常住居民370余人，曾经大量电动车挤占楼道、堵塞消防通道，私拉电线充电现象屡禁不止，不仅严重影响居民出行，更埋下火灾安全隐患，邻里矛盾与居民投诉频发。
面对这一民生痛点，红霞社区坚持党建引领，充分发挥社区、业委会、物业公司三方联动机制，以电动车棚“微改造”为突破口，探索形成“民意主导、资源聚力、闭环落实”的治理路径，成功破解红霞名苑13栋电动车棚建设难题，守护居民平安。
【治理办法】
红霞社区创新打造“物业先处置、网格员承接、业委会牵头、社区统筹汇总闭环”的梯次联动工作法，以民意为导向、以联动为核心、以实效为目标，推动车棚微改项目落地见效。
搭建协商议事机制
精准定策解民需
针对车棚建设难题，社区牵头组建三方专项工作小组，践行“有事好商量、众人的事情由众人商量”理念，通过入户走访、张贴公告、微信群发等多渠道精准收集居民诉求。
依托社区议事平台，先后3次召开党员、居民代表、业委会多方议事会，围绕车棚选址、建设规格、运维模式等核心问题充分研讨，结合实地勘察结果，最终确定将楼栋旁闲置绿化带改造为充电棚，既不影响居民采光，又高效利用空间，方案获得超98%居民支持，实现治理决策从“政府配餐”到“群众点餐”的转变。
整合多方资源力量
破解瓶颈促落地
面对资金短缺这一主要阻碍，社区运用三方联动优势，联合辖区社会组织对接辖区企业，创新推行“企业投资包干”模式，由企业全额承担车棚建设、设备采购及后期运维费用，通过充电收益实现成本回收，既解决社区无专项经费的困境，又保障项目长效运营。同时明确职责分工，物业公司负责场地清理、前期施工准备，网格员和社会组织志愿者全程驻守现场、对接居民诉求、协调施工矛盾，社区统筹调度、全程监管，形成“物业先处置、网格员承接、业委会牵头、社区统筹汇总”的梯次闭环工作法，扫清项目推进障碍，确保工程高效落地。
做实民生微实事
共治共享提效能
车棚建成后，社区同步推动管理规范跟进。物业公司制定充电棚使用公约，明确停车秩序、充电规范、日常维护等要求；网格员定期巡查设备运行状况，发现故障及时报修；业委会负责收集居民使用反馈，监督物业履职。同时，社区在居民群持续开展消防安全宣传，引导居民自觉将电动车停放入棚。
【成效与启示】
如今，全新充电棚投入使用，辖区电动车全面“入棚”，消防通道彻底畅通，私拉电线现象绝迹，邻里矛盾大幅减少。楼栋出入口恢复宽敞整洁，消防安全隐患得到有效消除。经社区调研，居民满意度高达98%。
不少居民表示：“以前总担心楼道里的电动车着火，现在车棚建起来，终于能睡个安稳觉了！”参与议事的居民代表感慨：“从讨论方案到看到动工，全程都有我们的声音，这种自己的事自己管的感觉特别好。”
此次车棚微改项目，是红霞社区以三方联动机制为抓手、多元共治为路径的生动实践。几点启示值得总结：一是民意是基础，通过入户走访、多方议事让居民全程参与决策，方案才能获得广泛认可；二是机制是保障，社区、业委会、物业三方职责边界清晰、各司其职，打破治理壁垒；三是资源是关键，通过引入社会力量破解资金难题，实现多方共赢；四是长效是根本，建管并重，让改造成果持续惠民。
下一步，红霞社区将持续深化三方联动机制，聚焦民生小事，把群众急难愁盼作为治理出发点，以小项目撬动大治理，不断完善共建共治共享的基层治理格局，切实提升居民幸福感。
通讯员徐婷婷 社区供图