 | 清掏污水管井。 |
 | 环境消杀。 |
我在鹏程金湖花园小区住了将近15年。今年武汉招商局物业公司进驻小区，让我和一帮老邻居真切感受到了高质量的物业服务，也体验到不一样的幸福感和安全感。
以往每到梅雨季节，小区污水管井就常常漫灌反流、臭水四溢；小区“同心花园”里花草树木枝叶蔓发，蚊虫泛滥滋生；小区一侧的闲置车棚和建筑垃圾存放点，堆满了废旧物品，如废旧纸壳、桌椅板凳、碎砖细石等，不仅味道刺鼻，而且蚊虫萦绕，极易引发细菌和病毒传播。同时盛花季节，几株石楠花竞相开放，令花粉过敏的邻居们苦不堪言。在一次小区居民协商恳谈会议上，我们把这类问题逐一反馈，希望能得到快速合理的解决。
社区党委就以上群众需求意见，立即组织开展了“三方联动”会议，认真听取了业委会及物业的调研意见、解决办法，并就环境消杀、垃圾清运、花粉除枝等进行了充分讨论，形成了限期整改整治计划。
4月7日，招商局物业组织专业人员进场，实施污水管井检查清掏、环境消杀及建筑垃圾清理转运。用高压水枪冲洗管道、水老鼠掏淤堵物、疏通车吸污排污，今年雨季，小区再没有一家反映同类问题。采用“喷药+投饵”方式，对小区花园、房前屋后、排水沟、绿化带及楼梯口等重点部位进行消杀，以减少蚊虫蚁害。绿化工人对花园里的高大树木及各类灌木进行修剪整形，铲除杂草。
最近，招商局物业还组织人员对安全通道堵塞，电井房、水井房杂物存放等“老大难”问题进行了处置。他们采用先预告再清理，先发布安全隐患清理告知书，再把楼道内杂物清理至指定地点，请居民逐一认领，最后再将无人认领物品一并清空，没有产生一起矛盾纠纷事件。
这些看得见的转变、积极高效的服务，让我们这个老小区越来越有生机和活力。“我们小区不仅老人有人关心，孩子们也有人帮忙照看；日常跳舞可以到物业安排的活动室里，还能喝上备好的茶水；孩子们在广场上踢球玩耍，都有保安在一旁看守。”不少邻居表示，“现在社区、业委、物业都是用心办实事的队伍，在这样的小区生活安全感挺足的。”
民生无小事，枝叶总关情。这些可见可感的实例，有力印证了“三方联动”机制对激活小区治理的积极作用，是当前党建引领下，社区、业委会和红色物业并驾齐驱、同向发力的生动写照。
口述：高海霞（70岁）
武汉经开区沌口街道湘隆社区
整理：胡翠荣 社区供图