 | 社区工作人员在居民家中搬运捐赠物资。 |
 | 社区便民服务柜。 |
我住在沌口馨苑小区，这是一个还建型小区，我们居民常有应急工具短缺、临时需求难以满足、家中闲置物品难以处置的情况。跟社区反映后，社区结合日常服务、信息摸排，在沌口馨苑A区、B区配备“便民服务柜”，成为社区便民服务新阵地，解决我们日常的“小需求”“小烦恼”。
我看到，“便民服务柜”配备了日常工具箱，扳手、梯子、螺丝刀、钳子、卷尺等十余种用具解决居民维修需求；应急药箱、常用口罩、血压仪、AED守护居民健康；多功能充电器、针线包、电动充气泵……从应急到日常，别看这些物件小，但是关键时刻都能发挥出“大作用”。
居民闲置下来的物品，如篮球、轮椅、护理用品等，由社区统一登记、规范管理，经本人、社区、居民代表同意后，赠送给有需要的居民，将原本闲置的物品变成服务居民的“连心桥”、连接邻里的“纽带”。
于是，我将家中闲置下来的全新医用床和护理用品，无偿捐赠给社区，让更有需要的人去使用，充分发挥它们的作用。
我们都认为，这个不算很大的服务柜切实解决了生活中的“燃眉之急”，也让大家感受到了社区服务的温情。居民装修、维修缺少器具，可随时借用。大家在闲置物品的交换中，也能从陌生变亲近，邻里互动增多，社区人情味愈发浓厚。
这样的举措不仅盘活了社区资源，还让这个“小阵地”实现了“大服务”，回应民生需求、传递治理温情，也让我们的获得感、幸福感更加触手可及。
口述：罗福刚（71岁）
武汉经开区沌口街道周公社区
整理：万静 社区供图