整合资源，小区院墙外建起电动车棚

    合心月谈暨多方代表现场商议电动车棚的建设地址。

    电动车棚建设完成。

    在架空层开展居民活动。

    武汉经开区沌口街道永合社区党支部书记、居委会主任 王雅薇

    【案例背景】

    永合社区成立于2021年7月，地处武汉经开区和汉阳区的共建区，服务葛洲坝紫郡兰园、禹洲朗廷元著2个小区。2023年4月，根据相关文件要求，金地兰亭大境小区在正式移交及社区组建前的过渡期间，社区事务由永合社区提前进驻代管。随着社区规模扩大、居民入住率逐步攀升，面对人口密度高、居民诉求多、基础设施不足等多重挑战，永合社区提出并实施“3＋N”工作法，积极探索社区治理创新，有效解决居民面临的急难愁盼问题。

    【治理办法】

    “3”代表三方联动，即社区党组织、业委会和物业公司。三方通过每月定期召开议事会，共同推动问题解决。“N”则代表多方资源的整合和利用，包括共建单位、下沉力量、退休党员、小区能人等社会力量的广泛参与。通过这一方法，永合社区在解决具体问题的同时，形成协同治理的合力，也使社区建设更加符合居民需求，提升了居民的参与感和归属感。

    强化三方联动，提升社区治理效能

    在社区党组织的牵头下，社区携手业委会、物业公司每月定期召开议事会暨“合心月谈”，共同讨论居民反映比较强烈的问题，根据问题的轻重缓急和职责划分，建立“办实事清单”，对于能解决的问题，现场确定解决期限，无法解决的，由三方合力推动并通过微信公众号定期向居民反馈事情进展情况。通过这种方式，确保了问题的及时回应和解决，增强了居民对社区治理的信任。

    坚持问题导向，鼓励居民参与

    居民事居民议居民决。社区突出问题导向，广泛征集居民意见，制定切实可行的解决方案。通过居民议事会、线上小程序等多元方式，充分听取居民意见，参与方案设计，让居民从“旁观者”转变为“行动者”，激发居民参与社区建设的积极性。例如，在架空层改造为公共活动阵地的过程中，部分居民参与到空间的设计中来，不仅让公共空间的建设更贴近居民的生活需求，也增强了社区居民的归属感和责任感。

    着力资源整合，多方联动聚合力

    永合社区坚持“为居民、靠居民”的服务理念，在实施过程中，注重整合社会各方资源。例如，在电动车棚建设过程中，通过与街道综合执法中心等职能部门的合作，优化方案的可行性；通过居民代表制作的3D视频，形象介绍方案的选址、利弊和经费来源，搭配意见征询线上小程序，广泛征集居民意见，确保项目方案符合大家的需求；通过与华润万象物业合作，调动华润集团的资金和资源，建设了总面积约1000平方米，能够容纳600辆电动车，配备300个电动车智能充电桩的电动车停车棚，是经开区首个建设在小区院墙外、红线范围内的电动车停车棚，为居民解决了电动车充电及停放难的问题。

    【成效与启示】

    永合社区通过实施“3＋N”工作法，显著提高了居民参与社区治理的积极性。居民议事会、“阳光码”线上小程序，让居民的意见和建议得到了广泛收集和有效反馈。居民不仅能够对社区的建设提出宝贵意见，还能参与方案的设计、实施以及决策过程中。

    成功整合社会各方资源和力量，形成强大的协同效应。社区依托业委会、物业、共建单位、下沉力量、志愿者、小区能人等各类力量，广泛联动、共同协作，解决了诸多居民关注的难题，如电动车停车棚的建设、公共活动空间打造、房屋漏水、破损道路修缮等。

    创新社区治理模式，提升工作效率。社区采取问题导向的方式，结合居民实际需求，持续推进基础设施建设并解决居民实际困难。此外，社区也探索建立了可持续的治理机制，在“有事能说，说了管用”的“合心月谈”中，为居民提供了一个长期有效的沟通机制。通过不断的创新与调整，社区治理的效果得到持续巩固和提升。

    通讯员黄丹丹 社区供图