26部崭新电梯给居民带来安心与便捷

    社区成立工作专班研究电梯更新推进。

    东西湖区将军路街道梅花池社区党委副书记 刘凯

    【案例背景】

    梅花池社区翠林雅居小区已建成多年，26部电梯使用均超过15年。随着年限增长，电梯运行卡顿、部件老化、安全故障日益频繁，“电梯又坏了”“按键不灵了”“运行时晃动得厉害”，类似的抱怨时有发生。电梯更新改造，成为小区群众反映最强烈、最迫切的呼声。

    【治理办法】

    群众的需求就是命令。梅花池社区党委将翠林雅居电梯更新项目列为年度重点民生实事，牵头联动小区业委会、物业公司，凝聚起“三位一体”的强大合力，共同向“硬骨头”发起挑战。

    汇聚“三方合力”

    共商共治破解“攻坚点”

    面对资金缺口大、协调难度高、涉及面广的现实困难，社区党委迅速成立由主要负责人牵头的工作专班，深入一线摸底排查，逐栋核实电梯状况，通过座谈会、入户走访等形式，建立起翔实的问题台账和群众诉求清单。针对高达数百万元的资金缺口，社区党委安排专人精准对接上级部门，成功争取到政府专项补贴资金390万元（每部15万元），为工程的顺利启动打下了坚实的“地基”。

    资金初步落实，但挑战才刚刚开始。单部电梯除补贴外仍有数万元缺口，26部电梯总计需补充100余万元，这笔费用需要从小区住房专项维修资金中列支。由于维修资金关乎全体业主的切身利益，部分居民存在疑虑，加上电梯品牌选择、价格协商等专业问题，让工作一度陷入僵局。

    关键时刻，社区党委再次发挥“主心骨”作用，依托“三方联动”机制，组织社区、业委会、物业公司召开专题联席会议，明确分工，各司其职：社区负责统筹协调、政策把关；业委会发挥自治作用，代表居民发声，反馈诉求、维护权益；物业公司则利用专业优势，审核供应商资质、提供技术参考。三方组成谈判小组，与多家供应商展开多轮磋商，从品牌口碑、产品质量、价格成本到后期维保，反复比对，最终优选出性价比最高的方案，既保证了工程质量，又守住了群众的“钱袋子”。

    为了让群众从“旁观者”变为“参与者”，社区党委还充分发挥居民议事会的作用，先后组织召开2次居民议事会，邀请居民代表、老党员共同参与讨论。会上，大家畅所欲言，社区耐心解答疑问，吸纳合理化建议，让决策过程公开透明，极大地增强了居民的归属感和认同感。

    针对维修资金使用的疑虑，社区党委开展了全方位、立体式的宣传引导。通过公告栏、业主群、入户宣讲、政策解读会等多种形式，详细说明维修资金的使用范围、审批程序和监督方式。对于仍有顾虑的居民，工作人员更是采取“一对一”上门的方式，耐心解释、分析利弊，逐步消除了大家的思想包袱。最终，在公平公正公开的原则下，意见征求工作顺利完成，获得了绝大多数业主的支持，为工程推进扫清了最后的障碍。

    精耕“施工细节”

    用心用情换取“民心赞”

    2026年初，随着各项准备工作就绪，电梯更新工程正式启动。为了最大限度减少施工对居民生活的影响，社区党委坚持“质量优先、安全第一、民生为本”的原则，牵头三方优化施工方案，决定分两批次推进，采取楼栋间隔施工，并严格规定施工时间，严禁噪声扰民。

    施工期间，由社区、业委会、物业组成的监督小组每日进行巡查，对发现的问题及时督促整改。物业公司全力做好现场服务和矛盾协调，业委会则全程监督，及时反馈居民意见。在各方协同努力下，施工现场始终整洁有序，工期严格控制在40天内，赢得了居民的充分理解和配合。

    2026年2月初，好消息传来：首批16台电梯顺利通过验收并投入使用。崭新的电梯运行平稳，轿厢内宽敞明亮，智能摄像头、防电动车进入系统等一应俱全，候梯厅环境也随之焕然一新。居民们脸上洋溢着喜悦的笑容，曾经的“忧心梯”变成了如今的“安心梯”。

    “以前坐电梯心里总打鼓，又慢又晃，生怕出问题。现在的新电梯又快又稳，社区真是为我们办了件大实事！”小区居民胡康成的感慨，道出了众多居民的心声。崭新的电梯，不仅提升了出行的便捷度与安全性，更让居民们感受到了实实在在的关怀与温度。

    目前，第二批10部电梯已排产完毕，春节后如期开工，并于近期投用。

    【成效与启示】

    26部电梯的成功更新，不仅仅是硬件设施的升级，更是梅花池社区党建引领下共建共治共享基层治理模式的生动实践。它有效解决了群众的“急难愁盼”，提升了小区整体居住品质，更密切了党群关系，凝聚了社区民心。

    以此为新的起点，梅花池社区党委将持续深化“三方联动”机制，完善议事监督和考核评价体系，推动基层治理常态化、规范化。同时，深耕“幸福比邻”治理品牌，组建党群志愿服务队，引导居民参与电梯日常管理和维护监督，让“主人翁”意识深入人心，推动群众从社区治理的“受益者”变为“建设者”和“守护者”。

    一部电梯，承载的是民生，连接的是民心。梅花池社区用实干和担当，托起了居民“稳稳的幸福”。

    通讯员卢苇 社区供图