 | 电梯更新前，工作人员做好安全维护工作。 |
 | 电梯更新后，电梯门都能照出人影。 （社区供图） |
我住在翠林雅居小区十几年了。这里的绿化和邻里氛围一直让我觉得舒心，但近年来，有件事却成了大家心头共同的“疙瘩”——那部越来越不中用的老电梯。
“晃得厉害，搞得人有点慌。”“老人家不敢单独坐，生怕困在里面。”微信群里，这样的抱怨经常有。我家住12楼，母亲腿脚不便，每次陪她下楼，那“哐当哐当”的声响和突如其来的卡顿，都让我紧紧攥住她的手。电梯，这个本该带来便利的工具，成了我们出行的隐忧。
转机，从社区党委主动上门开始。
那天，楼栋门口贴出通知，社区要开座谈会，专门听我们讲电梯的问题。会上，社区书记没讲什么大道理，就是认真地听，一条条地记。很快，社区牵头成立了专班，带着党员和网格员一层层楼地跑，一部部电梯地查。那本厚厚的“问题台账”，记满了我们的焦虑和期盼。更让我们没想到的是，他们竟然跑来了政府补贴。消息在业主群传开，大家纷纷点赞：“这次动真格了！”
可高兴劲没过，难题又来了。补贴之外，电梯还有几万元的缺口，得动用我们自己的住房维修资金。钱是大家的，怎么用？用多少？有人支持，也有人嘀咕：“会不会被乱花？”“新电梯质量靠得住吗？”
那段时间，社区、业委会和物业“三方”的人，成了我们楼里的常客。公告栏贴满了各种政策解读和品牌对比；微信群里，业委会主任天天解答疑问；社区还专门开了政策解读会，把维修资金怎么申请、怎么监督，讲得明明白白。对于像我母亲这样不太会用手机的老人家，社区工作人员干脆上门，拿着资料，坐在家里慢慢解释。
最让我触动的是那次居民议事会。我们推选出的代表，和社区、业委会、物业一起组成谈判小组，去和好几家电梯公司“过招”。那感觉，就像自家要买个大件，全家一起精挑细选。最终选定的品牌，性价比高，维保方案也周全。这个过程，让我们感觉，自己不是旁观者，而是这件事的“主人”。
施工的那些天，社区和物业考虑得很周到。电梯公司分批施工，我们这个单元动工前，提前好几天就在电梯口贴了通知，告诉我们施工时间会尽量避开休息时段。每天，都能看到由居民代表、物业和社区党员组成的监督小组在工地巡查。虽然进出暂时有些不方便，但看着工人们规范作业，现场收拾得利利索索，听着新电梯部件一点点安装的声响，心里反而是踏实的、期待的。
今年2月初，我们单元的新电梯终于投入使用了。第一次走进去，感觉真不一样。轿厢既明亮又宽敞，运行起来平稳又安静，几乎听不到声音。我母亲坐着新电梯下楼晒太阳回来，高兴地跟我说：“又快又稳，心里可踏实了！”
这次电梯“焕新”之旅，换掉的不仅仅是老旧的机器，更筑起了我们邻里之间、居民和社区之间的信任之桥。它让我真切地感受到，什么叫“有事好商量，众人的事情由众人商量”。社区党委牵头，三方合力，把我们老百姓的“烦心事”办成了“暖心事”。
作者：胡康石（44岁）
东西湖区将军路街道梅花池社区