近日，新洲区民政局闻“寒”而动，采取多项措施帮助困难群众安全过冬。
区民政局组织街镇、村（居）干部及包保责任人，对低保家庭中无人照料的重病重残人员、分散特困供养对象开展“地毯式”排查。通过入户走访、电话联系等方式，重点了解困难群众取暖、住房及基本生活物资保障情况。
积极开展“寒冬送温暖”“敲门行动”，对行动不便的困难群众提供上门送物资、入户解难题服务。对低保家庭中的重病患者，组织专业社工提供个性化帮扶。截至目前，累计走访群众1.1万人次，发放棉被、棉衣等御寒物资2066套，发放慰问金6.2万元。同时，全区47个社区取暖点全面开放，均配备取暖设备、热水、应急药品等物资，并安排专人管理，为困难群众、户外劳动者、老年人等提供“取暖+服务”一站式便民场所。
依托“湖北省救助通”等线上平台，积极引导群众通过手机申请救助、查询政策，实现“足不出户、指尖办理”。区、街镇社会救助热线24小时畅通，确保群众诉求及时响应。
文/通讯员刘咏兰 罗建杰