创新服务点亮“村改居”社区幸福生活

    “民俗家园”聚同心。

    微改架空层，更新扮美活力小区。

    洪山区洪山街道北港社区党委书记 魏涔

    【案例背景】

    北港社区成立于2010年3月，是从小渔村改为城市社区的“村改居”社区。在破解“村改居”社区共性问题的过程中，北港社区形成了独具特色的“将心比XIN”工作法，即通过三“将”举措筑牢战斗堡垒，三“心”载体凝聚思想共识，三“比”活动推广邻里文化，三“XIN”服务践行群众路线。

    【治理办法】

    三“将”举措 筑牢战斗堡垒

    将党的组织覆盖到小区。纵向到底，充分发挥“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构作用，将服务链条延伸到居民群众中。通过党小组把大家凝聚起来。横向到边，建立社区兼职委员制，吸纳辖区13家共驻共建单位加入社区党委，形成工作合力。

    将辖区资源惠及到小区。作为村改居社区，注重理顺社区与改制集团公司的关系，社区抓服务、集团抓经济，社区集团“分家不分心”。坚持要事联商、人才联培、难事联处、成果联享。

    将便民服务延伸到小区。常态化组织“社区两委+网格员”下沉网格，提供“精准化+个性化”服务。为解决佳和龙苑小区居民离社区较远、办事不便等问题，社区建设小区党群服务驿站，安排下沉党员、网格员轮流驻守，提供20余项民生服务。

    三“心”载体 凝聚思想共识

    党员下沉暖民心。组建两支队伍，建立“三张清单”，征集居民需求及建议形成需求清单，下沉单位根据自身实际列出资源清单，与4家下沉单位确定共建项目清单13项，包括房屋安全中心确保住房安全、方泰医院开展义诊惠及居民健康等项目。

    “时光隧道”忆初心。北港社区党委积极打造“时光隧道”，通过日常生活物件展现北港的历史变迁，进一步增强社区党组织凝聚力。

    “民俗家园”聚同心。建设“历史民俗文化园”，打造“北港石磨坊”。

    三“比”活动 推广邻里文化

    志愿活动“比”干劲。挖掘社区能人骨干，组建“巧嘴妈妈”“平安佳和”等6支志愿服务队，参与小区环境卫生整治、日常巡逻值守、矛盾纠纷调解，为辖区困难群体提供助老、助医、助急等多项微帮互助服务。

    互助活动“比”奉献。近年来，社区举办邻里节、邻里宴、邻里文艺汇演等系列活动20余场次，让“相邻、相亲、相包容，互信、互助、不互扰”的邻里文化深入人心。

    “星”活动“比”成效。发挥先进典型的示范引领作用，积极推选热心公共事务、乐于奉献的身边好人，邀请先进模范分享交流。

    三“XIN”服务 践行群众路线

    爱在苗圃“欣向荣”。关注辖区青少年健康成长，联合武汉理工大学志愿者开设“暑期托管班”，邀请心理辅导专家为青少年及家长作专题讲座，提供心理咨询服务，社区携手多方合力用爱心浇灌“小树苗”。

    炫动人生“新风采”。为满足社区中青年群体的精神文化需求，社区发挥居民的特长和爱好，组建“水墨丹青”书画队等6个文艺团体，参与居民100余人，开展各类文艺活动30余次，成为北港社区一道亮丽的风景线。

    情满夕阳“馨温暖”。为实现“老有所依 老有所养 老有所乐”，社区开展公益义诊、敬老爱老、普法宣传、“我们的节日·重阳”等40余场文明实践活动。

    【成效与启示】

    在北港社区佳和云居小区的地下停车场，一处曾被遗忘的闲置角落，成了居民们扎堆的“文化打卡点”。升级完成的佳和云居小区石磨坊内，石磨转动的吱呀声、邻里间的谈笑声交织成趣，社区居民用传统石磨制作年节美食“绿豆圆子”。

    让闲置空间“活”起来，切实满足居民的文娱需求，北港社区聚焦“微改造”撬动“大幸福”，启动架空层活力空间打造计划。改造后的佳和龙苑小区4栋架空层焕然一新，崭新的地胶、整齐的休闲桌椅、色彩鲜亮的手绘墙，还有满是书香的阅读区，这里成了居民们争相打卡的“幸福驿站”。

    通讯员陈沐恩 张恋 社区供图