近日，中百集团旗下本地生活服务平台“抱抱生活”宣布，其在2025年实现从零起步的跨越式发展，年度商品交易总额（GMV）突破1亿元人民币，标志着该平台已成功跑通商业模式，向高质量本地生活服务平台迈进。
“抱抱生活”平台自2024年12月27日试点上线以来，经历了四级加速跃迁。在试点阶段，平台于百货业态采用“卡券引流+储值复购”的OMO（线上线下融合）模式，成功验证了商业可行性。随后，模式被快速复制，2025年年内即完成百货、超市、仓储、电器四大主力业态的门店全覆盖。为响应即时消费需求，平台上线外卖到家业务，实现从“到店优惠入口”到“即时生活方式”的关键升级。最后通过联动斗鱼、三联书店等外部品牌开展跨界合作，平台成功“破圈”，品牌影响力初步显现。
亮眼的增长数据印证发展势头。平台第四季度GMV较第一季度增长超10倍，2025年年末月度活跃用户达数十万量级，用户复购率表现优于传统电商平台，显示出线上线下融合模式的高黏性优势。目前，“抱抱生活”平台已构建起覆盖领券购券、会员福利、外卖配送、上门安装等服务的数字化矩阵。
支撑其高速发展的，是平台沉淀的核心数字化能力。通过制定《业态上线SOP手册》，平台实现多业态接入的标准化与快速复制。同时，“小步快跑”的迭代机制保障了其对市场的敏捷响应，2025年，“抱抱生活”平台共完成17次版本更新。此外，“抱抱生活”平台外部生态的协同能力也助力其实现了新客增长与品牌焕新。
展望2026年，“抱抱生活”平台宣布将正式启动围绕“体验、规模、生态、智能”四大维度的“四新计划”，致力于成长为华中地区领先的线上线下融合型本地生活服务平台，为中百集团数字化转型注入新动能。
熊诗琪