 | 服务惠民。 |
 | 跨社区结对联动，提升区域治理协同效能，共建敬老亭。 |
 | 义诊活动现场。 |
洪山区珞南街道街道口社区党委书记 徐静飞
【案例背景】
街道口社区成立于2000年，占地面积约0.3平方公里。作为典型的老旧混合型社区，辖区涵盖高层大厦、单位宿舍、还建小区及两个城中村，共有居民3315户。由于城中村和部分小区建成时间早，存在设施陈旧、公共活动空间匮乏、环境欠佳等突出问题。如何针对居民提出的问题迅速行动，与毗邻单位、毗邻社区同题共答、同向发力、跨区共建，共同协调化解难题，成为社区治理重要工作。
【治理办法】
区内共建，辖区单位送服务
跨社区结对联动，主动与同街道毗邻四眼井社区结对，实现资源互通，服务互补，提升区域治理协同效能。
医疗资源进社区，联合省妇幼开展“妇幼保健进社区”服务，将专业医疗资源下沉，为妇女儿童提供便捷健康服务。
教育资源惠民服务，携手武珞路小学实施“护航新生入学路”行动，搭建家校社协同育人桥梁。
跨区域联动，保障居民生活环境
洪山区珞南街道街道口社区联合武昌区中南路街道宝通寺社区，在街道口小区共同开展口腔健康进社区活动。活动现场，吴天祥小组志愿者为居民提供免费血压测量和口腔健康检查服务，详细询问居民日常生活习惯及身体状况，针对每位居民的不同情况，耐心叮嘱各种注意事项，并讲解口腔疾病预防知识。活动吸引大量社区居民参与，特别是老年居民纷纷前来咨询检查。
“在家门口就能享受到专业的口腔检查，这样的便民服务很实用。”居民王奶奶表示，这样的健康服务活动让居民感受到了社区的关怀和温暖。
两个社区召开协同治理研讨会，聚焦民生痛点靶向发力，针对老旧小区天然气接入这一民生期盼，双方梳理推进堵点，明确将协同对接辖区医院与天然气公司，统筹管网规划、协调施工进场，合力推动管道天然气早日入户。有效打破跨区行政壁垒，探索了“资源共享、活动共联、难题共解”的基层治理新路径。
针对辖区一小区院墙外树木枝叶过盛、与电线缠绕存在隐患，纳入专项修剪计划，同步做好居民告知与安全疏导，切实保障居住环境安全。此外，针对临街商户油烟排放等问题，通过联动机制共同协调。
对于街道口社区居民反映的“污水管道改造”问题，两个社区迅速建立联动机制，联合协调多方及两个区域管理和相关施工方，进行全面改造。改造后，不仅消除了污水外溢风险，改善了周边环境卫生，还有效提升了区域空气质量，获得居民一致好评。
形成闭环，让居民需求及时满足
需求收集渠道：通过“线上征集+线下走访”相结合的方式，多维度收集居民真实需求。
需求对接主体：发动辖区内党员、企业“接单”认领解决问题。
问题解决流程：社区全程跟踪协调，确保问题得到有效解决，形成“需求收集—清单发布—主体接单—解决反馈”的完整闭环。
通过实践，辖区内一废弃坡道被改造成实用的电动车棚。曾经闲置物品堆放点更新后，变身敬老共享空间。
【成效与启示】
通过街道口社区与宝通寺社区开展毗邻共建的系列活动落地，两个社区逐步建立常态化合作机制，进一步扩大服务覆盖面，满足居民多样化需求，让基层治理创造美好环境与幸福生活。活动不仅为居民提供了便捷的健康服务，也加强了毗邻社区之间的交流与合作。通过继续探索资源共享机制，推动更多便民服务项目落地，提升基层治理水平。持续深化共建机制，让跨区协作成果转化为居民看得见、摸得着的幸福感，携手谱写基层治理新篇章。
通讯员向兆琼 社区供图