“五彩工作法”破解社区治理痛难点

    社区联合卫生服务中心为居民开展义诊服务。

    社区联合幼儿园开展书画展活动。

    东西湖区金银湖街道严家渡社区党委书记 李靖    

    【案例背景】

    严家渡社区涵盖村湾、商品房小区、产业园区、商圈、公园多元形态，地域跨度大、人口分布散，且因多处征地拆迁，社区治理呈现“新旧交织、动态变化”的复杂特征。面对社区治理中的诸多挑战，严家渡社区积极探索创新，形成了独具特色的“五彩工作法”，以党建引领为主轴，推动社区治理水平显著提升。

    【治理办法】

    红色先锋

    党建引领，凝聚治理合力

    严家渡社区党委以“五心五民、融合共享”为品牌，成立由党员、居民志愿者、社区能人组成的“五色风志愿服务队”，将党建工作融入社区治理的方方面面。通过“共治共管”议事协商模式，社区党委牵头召开居民议事会、三方联动会、多方协调会，成功破解电动车停车难、飞线充电隐患大等难题。例如，在祥生学府小区，社区党委联动多方资源，新增规范化停车位，有效缓解居民停车难问题。

    绿色环保

    守护家园，打造宜居环境

    社区推行“绿色环境保护”行动，组织志愿者定期巡查，维护社区环境整洁。同时，聚焦居民“活动难、社交少”的痛点，以党建为纽带聚合多方力量，推动小区闲置用地微改造。如柏景湾小区将闲置架空层改造为乒乓球活动室，补足老年活动中心锻炼场地短板，让居民下楼就能活动。    

    蓝色邻里

    守望相助，构建和谐社区

    通过打造邻里空间，严家渡社区增进邻里互动。在融创观澜壹号小区，以“家风+廉政”文化元素为核心，建设集志愿服务、邻里互助、议事协商、文体文娱于一体的户外邻里空间。蓝色邻里守望队在节日对困难群众进行走访帮扶，金色矛盾调解队积极化解邻里矛盾，形成“小事互帮、大事共商”的自治氛围。

    金色调解

    化解矛盾，维护社会稳定

    面对社区治理中的矛盾纠纷，社区充分发挥金色矛盾调解队的作用，制定《长廊议事制度》，规范协商议事流程。在廉政文化广场上的长廊，居民可以反映问题、提出建议，调解队牵头收集意见、组织协商、方案实施、结果反馈，形成“听你说、看我做、勤协商、共治理”的邻里共治路径。    

    橙色服务

    精准对接，满足多元需求

    社区深挖辖区资源，联合社区卫生服务中心开展家庭医生签约入户行动，为老年人进行便民体检。同时，发动共建单位、辖区企业、下沉党员等投身社区公益，结对帮扶困难家庭。开设暑期托管阵地，丰富青少年暑期生活。目前正在打造新业态群体友好场景建设，针对不同群体需求，提供职业培训、就业推荐、适老化改造等服务，提升居民获得感、幸福感、安全感。

    【成效与启示】

    严家渡社区以党建引领为主轴，通过“五色”体系构建共建共治共享的基层治理新格局，不仅解决了社区治理中的痛点难点问题，更激发了居民参与基层治理的内生动力。

    通过红色先锋的引领，社区治理合力得到凝聚；绿色环保的守护，让社区环境更加宜居；蓝色邻里的互助，构建了和谐社区；金色调解的化解，维护了社会稳定；橙色服务的精准对接，满足了居民多元需求，居民满意度不断提高，让社区治理从“最后一公里”迈向“最美一公里”。

    “五彩工作法”如同一股温暖的风，吹遍了社区的每一个角落，让居民感受到了实实在在的幸福和温暖。

    文图/通讯员汪云