冬日的暖阳透过窗户洒进新洲区旧街村刘奶奶家中，和平社会工作服务中心的社工正陪着刘奶奶聊家常，房间里不时传来阵阵笑声。这一幕温馨场景，是新洲区特殊困难对象个性化帮扶项目的生动缩影。自项目启动以来，和平社会工作服务中心以“分级分类、按需服务”为原则，让每一位特殊困难对象都能享受到贴合自身需求的个性化帮扶，用实实在在的行动传递社会温暖。
据了解，新洲区特殊困难对象个性化帮扶项目旨在打破传统帮扶“一刀切”的模式，通过前期入户走访、需求评估，将服务对象按健康状况、家庭支持、生活自理能力等维度进行科学分级分类，并建立“需求清单”，由服务对象根据自身实际自主选择服务内容，真正实现“服务围着需求转”。
“以前我总担心自己腿不方便，给老伴添麻烦，心里很愧疚。现在社工经常来陪我聊天，家里也打扫得干干净净，老伴也不像以前那么累了。”刘奶奶握着社工的手，脸上满是感激，“她们就像自家孩子一样，让我觉得特别温暖。”
和平社会工作服务中心项目负责人说，项目开展以来，中心已为近两百户特殊困难家庭提供了个性化帮扶服务。通过“按需选择”的服务模式，不仅让服务更加精准高效，也让服务对象真正成为“服务的主导者”，提升了他们的获得感与幸福感。
新洲区民政局相关负责人表示，将推动形成“政府主导、社会参与、多元协同”的帮扶新格局，让社会温暖惠及更多群众。
通讯员郝英杰