 | 社区居民进行文化传帮带。 |
 | 社区年轻居民学习美妆技能。 |
东西湖区径河街道黄狮海社区党委书记 龚福鑫
【案例背景】
黄狮海社区是人口密集的综合型社区，如何推动社区居民从“被动服务”向“主动参与”转型，构建居民情感共融、共建共享的“家园共同体”，是社区面临的基层治理难题。
【治理办法】
精准服务全龄居民，构筑社区情感认同基础
社区凝聚力的起点，在于满足居民对美好生活的具体期盼。黄狮海社区摒弃“一刀切”模式，针对不同群体的核心需求，提供精准化、特色化服务，让居民感受到“被看见”的温暖。
针对青少年家庭，社区关注成长，植入公共意识。以“小海星”品牌为核心，打造支持青少年家庭成长的综合体系。“探究式体验课堂”将学习延伸至社区自然与人文环境；“亲子议事会”则创新性地引导孩子与家长共同为社区儿童设施、活动规划建言献策，在亲子互动中悄然播撒公共参与的种子。
针对青年群体，社区破解痛点，实现价值融入。对于青年“充电难、社交窄”的诉求，社区创新开办“青年夜校”。其最大亮点在于“政府支持一点、企业赞助一点、青年承担一点”的三方成本共担模式。这一机制确保了课程的优质与可持续性。课程涵盖技能提升与文化体验，夜校随之成为青年社交、融入社区的核心节点。由此衍生的环湖健步走、露天电影节等活动，精准匹配青年作息，进一步织密了社区关系网络，引导青年从“旁观者”转变为社区建设的“生力军”。
针对老年居民，围绕二十四节气开展的非遗手工系列活动，让老年居民在动手制作中重温传统、结交朋友，实现了“老有所乐、老有所为”。每年两次为高龄老人举办的“集中拜寿”活动，则以庄重温暖的仪式感，传递出社区尊老敬老的深厚情谊，极大增强了老年群体的归属感与幸福感。
孵化培育内生团队，打造社区治理主力军
社区深知，可持续的活力不能仅靠外部活动“输血”，关键在于培育内部“造血”细胞。活动中涌现的热心居民与能人巧匠，被社区有意识地组织起来，赋能支持，孵化成多元的自治团队。
志愿型团队“挑大梁”。从“小海星”活动中成长起来的家长群体，组建志愿服务队。他们不仅协助活动执行，更逐步自主策划亲子活动、儿童兴趣小组，成为社区服务可靠的中坚力量，实现了从“被动参与者”到“主动组织者”的跃升。
文化型团队“展风采”。手工达人韩琴韵老师在社区支持下成立工作室，带领居民深耕节气手作，传承非遗。“彩墨黄狮海”书画团队的老师们，从自娱自乐到教授儿童书画，其作品不仅美化楼道公共空间，还积极向媒体投稿，成为社区闪亮的文化名片。这些团队让文化活动实现了专业化的自主运营。
联动型资源“添活力”。社区主动链接“三店老年大学文娱团队”等区域资源，全年参与社区演出4次，实现了优质文化资源的共享，丰富了居民的文化生活。
构建长效参与机制，推动自治力量融入治理
凝聚人心、培育团队的最终目标，是引导居民有序参与社区公共事务。黄狮海社区着力搭建平台、创新机制，将民智民力有效导入治理“主渠道”。
搭建常态化议事平台。将“亲子议事会”的模式拓展至青年、老年等群体，针对社区公共空间改造、环境治理、服务优化等议题，召开形式灵活的议事会、沙龙，确保居民意见有渠道表达、能被认真讨论、能得到落实反馈。这让“金点子”有了落地生根的土壤。
探索项目化运作模式。鼓励成熟团队以“小微项目”形式承接社区服务。如家长志愿队策划“跳蚤市场”“迷你马拉松”等亲子活动，书画团队负责“社区艺术微更新”。社区提供小额资助与资源链接，并进行成效评估。这既解决了社区人手和专业短板，又赋予了团队明确的成就感与责任感。
深化多元资源整合机制。“青年夜校”的成功模式启示社区拓宽资源视野。通过搭建平台，吸引更多辖区企业、商户以赞助、提供场地等方式履行社会责任；同时引导居民团队探索低偿服务等自我“造血”方式，构建了“社会多元投入、社区持续发展”的良性生态，增强治理韧性。
【成效与启示】
社区居民实现了从“服务对象”到“治理主角”的身份转变，通过议事会、青年夜校、文娱团队等多种渠道积极参与公共事务，社区认同感与凝聚力大幅增强。同时，“三方共担”“小微项目”等机制盘活了政府、市场与社会资源，构建了可持续发展的社区公益生态，使社区党委能更聚焦于党建引领与牵头协调，居民满意度持续提升。
黄狮海社区的实践，是一场“替民做主”到“由民做主”的深刻转变。其经验在于始终相信居民、依靠居民、赋能居民。通过精准服务赢得信任，通过孵化团队培育骨干，通过建立机制保障参与。当每一位居民都被视为社区宝贵的“资源”而非“对象”，当他们的热情与智慧被有效激发和组织，社区便拥有了破解治理难题、创造美好生活最深厚、最持久的力量。
文图/通讯员刘亚婕