 | 志愿者安装晒衣架。 社区供图 |
 | 社区协调更换雨水管。 社区供图 |
武汉经开区纱帽街道月亮湾社区委员 汪乐
【案例背景】
月亮湾社区是个“36岁”的老社区——成立于1989年，0.68平方公里的辖区共有10个小区，其中老旧小区9个，常住居民5878人，每天都要面对老小区的“通病”：路灯少，还隔三岔五“失明”，晚上出门要“摸黑”；门前屋后圈地种菜，影响小区环境，邻里常为“边界”拌嘴；公区晾晒空间不足，晾衣晒被得抢地方；电动车没处停、充电要“飞线”；院墙倾斜破损、雨水管老化断裂，看着就心慌。
近年来，居民向社区反映问题的频率越来越高，仅凭社区力量难以快速解决，“得把‘单打独斗’转变为‘联动攻坚’”。
【治理办法】
社区拉起“政企社朋友圈”，联合共建单位、辖区企业、党员和志愿者队伍形成联动攻坚合力，聚焦老旧小区治理痛点，把“民生清单”变成“共治菜单”，辖区环境颜值与居民幸福感同步提升。
先拆“墙”
把居民请进“议事厅”
支起“板凳会”，把居民和党员代表、共建单位干部、志愿者凑到菜地里、路灯下、院墙边，现场看问题、商量咋解决：路灯选太阳能的还是接电路？做成落地式还是挂墙式？居民说“太阳能省电还亮堂”“小路挂墙上不占地，大路落地式照得远”，就定了；菜地硬化后做啥？有人说“要晾晒、要休闲”，有人说“搞开发、促就业”，最后拍板“一部分做晾晒休闲区，一部分给土地归属企业开发”；院墙是推倒重建还是维修加固？做成镂空造型还是防盗墙檐？“部分拆除、整体维修造价低，镂空造型通风效果好”，大家迅速达成一致意见。
再组队
政企社攥成“一股劲”
社区当“牵头人”，把共建单位区水务和湖泊局机关第二党支部、城投公司、党员和志愿者都拉进“攻坚队”：
共建单位迅速响应群众需求，组织专业施工人员在月亮湾路、金纱轩新增7盏太阳能路灯、维修更换4盏旧路灯，重新点亮小区重点路段和活动区；项目组多次现场勘测协调，在汉南大道、金纱轩、银纱轩选定3处空地新建总长30米的电动车棚，缓解了车辆乱停乱放、消防通道堵塞等问题，居民满意度和社区整洁度双双提升。
针对安全隐患，共建单位组织施工队，将两个小区间108米长的倾斜院墙进行局部拆建，并对墙体进行加固和外观翻新，不仅有效杜绝安全隐患，也美化了小区界面。社区主动链接小区党员资源，与物业工程人员协同作战，将两处断裂欲坠的雨水管顺利完成更换与加固，大家悬着的心也终于放了下来。志愿者们分批次更换老旧小区断裂的晒衣绳，还帮着居民将电动车挪进新车棚，让昔日“杂乱地”变身整洁有序的公共空间。
针对菜地乱象，城投公司对闲置地块进行科学规划，对金纱轩居民区里的36亩杂乱菜地进行硬化，并规划为洗车修车点、电车充电处、箱式办公室、绿色回收站等“生活服务站”，遗留荒地转型为绿色、便民、轻商于一体的复合型服务空间，成功盘活焕新。接着进一步攻坚硬化了居民屋后的100多平方米菜地，志愿者们紧随其后，在硬化区域规划晾晒点位，安装晒衣架、拉设晒衣绳，居民们乐得在此晒太阳聊天，曾经“绕道走”的遗留地，真正“活”了起来。
全程跟
让居民当“监督员”
每个项目，从施工到收尾，都有居民代表去“观摩”：院墙重建时，有人说“墙根要多加固”“要为平房区留出厨房排烟孔”，施工队当场调整；“地里的菜还有几天就成熟了”，工人便等摘收后再硬化地面；晾晒区的绳子不够，热心居民主动捐赠闲置的绳索，与志愿者们一起测量、拆装、加固、调试，新晒衣绳不仅牢固耐用，更串联起邻里间的互助情谊——“居民看着建，才是他们想要的样子”。
系列民生实事的落地，让居民看在眼里、暖在心头，自发制作锦旗以表感激之情，“整治环境换新颜 为民服务显担当”的字样，既是居民对共建单位和企业履职担当的肯定，更是政企社同心聚力为民服务的生动见证。
【成效与启示】
社区将党建引领转化为治理效能，为老旧小区改造提供了坚实组织保障。推动行政资源、企业资源、志愿力量整合，形成“问题共解、责任共担、成果共享”的治理共同体，破解了基层治理“单打独斗”困境，实现老问题“快解决”。以民生导向为根本原则，回应居民最关心、最直接、最现实的利益问题，用“小实事”暖“大民心”，真正实现治理成果惠及全体居民。将“居民参与”作为“长效药”，在共建中凝聚共识，在共治中增强认同，为社区治理注入了持久内生动力。
未来，月亮湾社区将持续深化政企社联动协作机制，聚焦居民新需求新期盼，以更实举措、更优服务把民生实事办细办实，不断探索老旧小区治理新路径，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，绘就和谐宜居的社区发展新图景。