 | 社区党委书记邓云星（左一）给党员骨干做政策宣讲。 |
 | 志愿者管理驿站，让居民有个休息聊天的地方。 |
 | 志愿者每月为老年人提供免费理发服务。 |
青山区钢花村街道119社区党委书记 邓云星
【案例背景】
119社区内，原办公用房（21门1号）在新的党群服务中心建成后，便长期处于闲置状态，堆满杂物，与周边居民日益增长的休闲、服务需求形成鲜明对比。新的党群服务中心里，居民娱乐休闲空间主要集中于二楼以上，对不少身体不便的老人而言，只能“望楼兴叹”。同时，社区内缺乏一个供居民共享互助、交流互动的公共空间，社区服务的覆盖面与实效性受到限制。
【治理办法】
盘活闲置+多元共建
打造居民身边的“幸福补给站”
面对空间闲置与服务需求之间的矛盾，119社区党委在市委宣传部的结对帮扶下，以“盘活闲置资源、链接社会力量”为突破口，通过广泛收集居民意见，将原杂物间改造为“钢好遇见你”暖心驿站，打造集休息、学习、娱乐、服务于一体的综合性平台，让老社区焕发新生。
空间焕新激活闲置资源
社区党委牵头，组织居民代表、党员骨干共同商讨改造方案，通过清理杂物、优化布局，将原办公用房转变为功能分区明确的暖心驿站。党员欧阳懋文捐赠书法作品，居民杨海滨负责花草养护，社区工作者李新星创作油画，共同为驿站增添温馨氛围。改造后的驿站，不仅成为户外工作者的休息站，更成为居民共享互助的温馨港湾。
居民众筹共享互助暖人心
为提升驿站实用性，社区引导居民开展“共享互助”行动。居民们纷纷拿出家中的娱乐器材、便民工具、闲置图书等，充实驿站的娱乐器材柜、共享工具箱、漂流书屋。青山区图书馆主动捐赠100余册图书，居民们也积极响应，将家中闲置图书送至驿站，使漂流书屋的图书种类从儿童绘本到养生指南一应俱全，成为居民们最喜爱的角落。社区李师傅感慨：“轮椅这类物件平时不常用，放在家里占地方，社区有个共享工具间，真是太方便了！”
便民服务精准对接需求
针对老旧社区老人、残疾人出行不便的问题，社区联合禾康智慧养老服务公司在驿站内设立志愿者服务点，每月5日开展便民理发日活动，社区志愿者冯师傅为高龄老人免费理发，解决老人的“头”等大事。居民赵建红发挥缝纫特长，不定期到驿站提供便民缝纫服务。驿站还成为居民纳凉取暖点，夏天送清凉、冬天送温暖，老人们在这里聊天、下棋，邻里温情满溢。居民于雪云高兴地说：“平时总是一个人在家，到驿站既能剪头发还能和大家聊聊天，社区真是给居民做了件大好事！”
政策宣传贴近群众身边
随着驿站人流量增大，社区党委将其打造为形势政策宣传点，设置“我想对党说”和“请党听我说”两大板块，邀请党员留言，增强党员凝聚力。驿站还成为信息交流平台，居民可在此领取医保政策、养老政策宣传手册，参与社区活动报名，真正实现了“一站多用”。
【成效与启示】
119社区暖心驿站已成为居民身边的“幸福补给站”：空间利用率显著提升，居民从“望楼兴叹”到“乐在驿站”；共享互助氛围浓厚，义务理发队、缝纫服务队等志愿队伍不断壮大；政策宣传贴近群众，居民参与社区治理的积极性明显增强。
市委宣传部连续3年认领民生实事项目，是深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。下一步，社区计划引入更多公益组织，拓展健康咨询、法律援助等服务内容，更好地为居民服务。
通讯员吴晓