“到银行交医保太远，手机操作又弄不明白，今天遛个弯的工夫就把事办好了！”近日，在武汉经开区纱帽街道泥湖河社区一家超市门口，刚办完医保缴费的蔡婆婆为便民服务点赞。
这场由社区联合邮政储蓄银行汉南支行开展的医保代收活动，将服务窗口直接延伸至居民身边。为方便辖区居民高效办理医保缴费，特别是解决老年人线上操作难、上班族时间紧张的问题，泥湖河社区提前与银行对接协调，选定人流量大、场地便利的超市门口作为办理点，并通过微信群广泛宣传办理须知。
活动现场，社区工作人员全璐与银行专员分工协作，引导居民有序排队，耐心解答医保政策疑问，并协助完成线上缴费。邮储银行还贴心提供了报刊订阅优惠、零食试吃等团购项目，提升居民办事体验。一上午时间，活动累计服务居民百余人次。
此次活动是泥湖河社区解决居民急难愁盼问题的具体实践。社区负责人潘倩兰表示，下一步将持续聚焦居民需求，联动更多社会资源，常态化开展各类惠民服务，切实提升居民的获得感与幸福感。
通讯员杜煜东 江露