“90后”养老经纪人专帮老年人找“家”

    王硕玮（右）在养老机构内和老人交流。

    武汉晚报讯（记者刘晨玮）“大家可以看到，这里会对失能失智长者进行严格的分区管理……”17日下午，对着同事的镜头，王硕玮在养老机构内一边走，一边介绍起自己所在的机构。“90后”的他选择做起养老经纪人，以自己对养老机构的专业了解，根据老人需求进行匹配，为对方推荐养老院。

    王硕玮告诉记者，他是从房地产行业转入养老行业工作的，这与他的童年经历有关。小时候，由于父母在外地工作，王硕玮被爷爷带大，他的爷爷当时在一家养老院担任院长，王硕玮也长期生活在养老院，和老人们十分亲近。

    在深圳、武汉的养老机构工作过后，2023年，王硕玮决定运营自媒体账号，拍摄短视频来从网上吸引有需要的人群。他补充道，“探院”也是希望摸透本地养老市场，为自己之后进入养老领域创业打基础。

    探院视频怎么做？王硕玮会和入住老人聊天，观察公共区域、走廊、房间等各处的环境和智能化情况，内部是否有异味也是判断标准之一。

    记者看到，其视频号播放量最高的一条，已有12万余人次观看。他在视频号平台的粉丝已超过5万。目前，他和武汉市的70多家养老机构有合作。

    养老经纪人的优势在哪里？王硕玮解释，长者及家属需求各异，有的对医疗护理服务需求高，也有人希望机构文娱活动丰富。但自己寻找养老院，或靠朋友介绍，或者要自己四处考察，“我可以把机构情况一次介绍清楚，包括综合价格、护理能力、地理位置、优势劣势”。

    家属李女士就是通过短视频平台成交的客户之一。她说，当时是为失能的老母亲寻找养老院，希望价格控制在每月6000元内，护理条件较好。在网上刷到王硕玮的探院视频后，便联系到他。

    在得知李女士的需求后，王硕玮给出推荐，这是一家位于新城区的医养结合型养老院，周边环境安静，家属可搭乘地铁直达，方便探望老人。李女士和家人考察后老人顺利入住。

    记者见到了李女士的母亲王奶奶，她已经适应了养老院的生活。

    王硕玮称，有些长者选择住在双人间或三人间，入住前，他会了解清楚同住长者的生活习惯、个性，避免彼此间发生摩擦。如入住后无法磨合，他也会跟进，协助做好调整。

    创业两年，王硕玮从服务中收获继续从事养老行业的信心。他说，长者的身体随着年纪出现变化，出于信任，家属通常会再次找到他寻求换住机构的建议。他希望通过自己的专业服务，让老人过上有质量、有尊严的晚年生活，也让家属没有后顾之忧。