 | 银花社区书记方永恒、辖区民警王建军召开调解会议。 |
 | 社区与警方召开联动会议。 |
 | 居民送上锦旗。 |
东西湖区将军路街道银花社区党委书记 方永恒
近日，银花社区居民许婆婆将一面印有“情系群众解民忧，尽职尽责办实事”的锦旗送到社区书记方永恒和辖区民警王建军手中。这面锦旗不仅代表了居民的诚挚谢意，更是对银花社区创新推行“社警联动”工作机制的充分肯定。近年来，银花社区通过党建引领、警力下沉、资源共享，探索出一条提升基层治理效能的新路径。
【案例背景】
银花社区所辖部分小区为还建小区，过去存在安防设施不完善、管理机制不健全等问题，导致治安隐患较多，居民特别是独居老人安全感不足。四期居民许婆婆的心声反映了当时的普遍状况：“以前总觉得心里不踏实，尤其是晚上，楼道里黑漆漆的，或者看到陌生面孔在小区里转悠，就有点害怕。”
民之所向，政之所行。社区党委敏锐捕捉到居民的安全需求，与辖区警务室深入研讨，携手建立了“社警联动、平安到家”常态化工作机制，这一创新实践并非简单的部门协作，而是通过组织共建、信息互通、服务联动，将治理力量精准投送到群众最需要的地方，切实解决群众急难愁盼问题，提升社区安全水平和居民幸福感。
【治理办法】
构建“三联”机制，提升治理效能
◎组织联建，筑牢战斗堡垒
社区党组织与警务室建立定期会商制度，每月召开联席会议，共同分析社区治安形势，研究解决突出问题。社区书记与辖区民警王建军共同担任“社警联动”工作组双组长，统筹协调各项工作推进。通过组织共建、党员共管、活动共联，形成了“党组织引领、警务室支撑、居民共参与”的治理新格局。
◎信息联通，打通数据壁垒
建立“网格员+民警”信息共享机制，社区网格员在日常走访中收集的社情民意和风险线索，第一时间与警务室共享；民警在执法执勤中掌握的治安动态和特殊人群情况，也及时反馈给社区。通过信息互通、资源共享，实现了问题早发现、早预警、早处置，有效提升了社区治理的精准性和前瞻性。
◎服务联动，凝聚工作合力
推行“民警下沉网格”工作模式，王建军警官变“坐堂办公”为“主动巡防”，每日深入小区楼栋、居民家中，开展治安巡逻、隐患排查、矛盾调解等工作。社区网格员配合民警开展政策宣传、信息采集、服务帮扶等活动，形成了“民警专业防控+网格精细服务”的互补模式。针对独居老人、困难家庭等特殊群体，社警联合建立“一对一”帮扶机制，定期上门走访，解决实际困难。
通过社警联动巡逻防控，社区治安案件发案率下降。居民普遍反映：“现在小区安全多了，晚上出门再也不担心了。”“有困难找书记、找民警”已成为居民共识。社警联动机制就像一条纽带，不仅连接起部门之间的协作，更串联起千家万户的信任。
社警联动机制运行以来，累计解决居民反映的各类问题136件，调解矛盾纠纷28起，为特殊群体提供上门服务203次。王建军警官的“铁脚板”走出了居民实实在在的安全感，被居民亲切地称为“我们的老熟人”。
【经验与启示】
◎坚持需求导向，精准对接民需
社警联动机制的生命力在于回应群众关切。银花社区始终从居民最关心、最直接、最现实的安全问题入手，精准施策，靶向发力，使治理成果真正惠及于民。
◎坚持创新导向，优化工作机制
通过打破部门壁垒，整合治理资源，实现了社区党组织的群众工作优势与警务室的专业优势有机结合，形成了“1+1>2”的治理合力。
◎坚持实效导向，注重长效常治
社警联动不是一时之举，而是长效之策。银花社区通过建立健全联席会议、信息共享、联合巡防等制度，推动社警联动规范化、常态化、长效化发展。
一面锦旗，一份责任。银花社区将以此为契机，继续深化社警联动机制，不断探索基层治理新路径，努力打造组织有力、治理有效、服务有质、邻里有爱的平安和谐社区，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
通讯员陈欣欣 祝沛昕