近日，江汉区汉兴街道常四社区常青五苑一住户因一楼下水管道堵塞，家中污水无法正常排出，大量油污水渍倒灌进厨房，眼看就要蔓延至全屋。住户徐师傅焦急地拨通网格员电话，并将现场视频发送至网格群，提醒楼上居民暂停使用厨房排水。
网格员迅速联系，不久，一楼办公室管理人员、管段民警、社区工作人员、住户徐师傅以及管道疏通人员来到现场。一起查看了管道材质，找出下水井盖位置，反复研讨，共同商议疏通方案，最终成功将堵塞的管道彻底疏通，解决了居民的燃眉之急。
徐师傅说：“社区工作人员不推诿、不拖延，有这样尽职尽责的社区工作者，我们住得安心又暖心！”
常四社区负责人说，将继续秉持“为群众办实事”的理念，用实际行动诠释“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，为居民打造更加舒适、和谐的居住环境。
通讯员陈岚