 | 官塘角社区御龙湾小区新建充电车棚。 |
 | 官塘角社区召开居民议事会讨论充电车棚安装。 |
东西湖区委社会工作部 任朝阳 东西湖区径河街道官塘角社区党委书记 易辉
【案例背景】
官塘角社区现有住户5407户，常住及流动居民10497人。近年来，社区电动车保有量持续攀升，目前已有5200余辆，小区集中充电停放场所及充电桩硬件设施严重不足，进楼入户、人车同屋、“飞线”充电等现象屡禁不绝，违规将电动自行车停放在一层大厅、消防疏散通道、楼梯间等位置成为常态，这一乱象为社区消防安全埋下严重隐患。为防患于未然，社区党委创新推行“疏、堵、劝、治”四字工作法，取得显著成效。
【治理办法】
疏：规划建设充电车棚，源头保障充电需求
满足辖区居民电动车充电需求是解决乱象的根本。为此，社区党委启动三方联动协商机制，组织工作人员、志愿者、物管人员对辖区内电动车保有量进行全面、细致摸排，根据实际情况，科学规划充电车棚布局。
经过多轮协商，御龙湾、东光、五环等5个老旧小区通过改造闲置场地，由社区、物业和居民共同筹集资金20余万元，新建6个充电车棚，最大可容纳500辆电动车同时充电。并按要求安装视频监控系统，配置了干粉灭火器等消防设施。居民只需通过手机扫码即可轻松完成充电操作，既方便又安全，有效缓解了“充电难”问题。
堵：安装智能防控系统，科技筑牢安全屏障
在硬件设施不断完善的基础上，社区深知单纯依靠人力监管难以实现长效监管。经调研，社区采取人防与技防相结合的措施，由物业公司建立智能防控系统管理平台，在五环、御龙湾、秀水佳园等5个小区引入电梯智能阻车系统。
当电动车进入电梯时，系统会立即触发报警装置，提醒居民电动车不能驶入电梯。该系统的引入，大幅提升了社区管理效能，确保消防通道时刻畅通，为社区消防安全增添了一道坚实的屏障。
劝：组建宣传劝导队伍，提升安全用电意识
社区坚持“预防为主、防治结合”的工作原则，组建用电安全宣传劝导志愿服务队，通过多种形式开展宣传教育。一方面，通过线下宣传，面向居民累计发放宣传手册3000余份、张贴海报500余张，广泛宣传安全充电知识；邀请消防、电力等行业主管部门开展宣传教育活动40余场次，科普电动车充电注意事项及电动车火灾事故发生应急急救知识，提升了居民应对突发事件处理能力。另一方面，利用社区宣传栏、电子显示屏、居民微信群等渠道，定期推送电动车违法案例和警示视频，持续引导居民树立安全意识，营造了安全、和谐、稳定的社区环境。
治：完善居民公约细则，强化违规行为约束
为形成长效治理机制，社区通过召开居民代表大会，将电动车安全管理纳入居民公约，明确居民在停放、充电等方面的责任和义务。对于违反居民公约，存在违规充电、乱停乱放等行为的居民，由社区居委会、物业等相关部门进行批评教育，并督促其整改；对多次举报或者屡教不改的车主，积极向消防等执法部门报告，请求消防部门介入依法处理。同时建立投诉举报机制，鼓励居民对身边的违规行为进行举报，形成全民参与、共同监督的良好局面，确保居民公约得到有效执行，切实强化对电动车违规行为的约束。
【经验与启示】
官塘角社区“疏、堵、劝、治”四字工作法的成功实践，为破解电动车进楼入户治理难题提供了可复制、可推广的宝贵经验。
这一模式的成功实践证明：疏堵结合，既要满足居民需求，也要严格管理；科技助力，智能设备可大幅提升管理效率；宣传先行，安全意识是长效治理的基础；法治保障，居民公约与执法结合才能形成约束力。
官塘角社区不仅解决了电动车乱象，更探索出一条“党建引领、科技赋能、居民共治”的社区治理新路径。电动车治理涉及多方，单靠社区或物业难以奏效。必须坚持党建引领，整合社区居委会、物业公司、志愿者及专业部门（消防、电力）等多方力量，构建“共建、共治、共享”的治理格局，形成齐抓共管的强大合力。