 | 社区能人参与社区共建。 |
 | 下沉单位汉中街社区卫生服务中心定期开展“家庭医生进社区”活动。 |
 | 劳动社区联合辖区共建单位、下沉单位开展敬老爱老志愿服务。 |
硚口区汉中街道劳动社区党委书记、居委会主任 吴剑锋
【案例背景】
社区老年人多
流动人口多
劳动社区成立于2000年8月，位于汉正街242号，东至义烈巷，西至唐家巷，南至沿河大道，北到中山大道，属于典型的老城区。社区现有常住户3668户，空巢、独居老人多，人员流动性大，人口多元化。
【治理办法】
把志愿服务
融入社区治理
近年来，劳动社区以“为民”为宗旨，以“便民”为重点，成立“三小”党员志愿服务队，精准解决社区居民的小问题、小矛盾、小纠纷，不断探索“党建+志愿服务”工作模式，把志愿服务融入社区治理。目前，“三小”党员志愿服务队有15名队员，平时穿梭在巷道里弄，发挥着“社区民情的信息员”“政策法规的宣传员”“邻里和谐的调解员”作用。
（一）
加强领导，规范组织管理
统筹基层治理工作力量，充分发挥社区党组织作用，落实“岗在小区、重在服务、责在连心”机制，推动社区党组织常态化开展工作，服务群众、宣传群众、凝聚群众。定期与志愿服务队骨干人员开会，带头参与小区治理，带头联系服务群众，完善服务队运行机制，与队员一起研究小区将要实施的志愿服务项目的具体方式方法，确定服务对象。通过大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解，共同商议解决小区管理中的突出问题，凝聚社区合力，营造共建共治共享的基层治理格局。
（二）
开展服务，深化服务内涵
劳动社区探索开设“爱心时间银行”，对志愿者服务存储记录并给予激励回馈。通过年底的评分汇总情况，按照不同等级，对志愿者们进行激励，带动更多居民参与志愿服务，志愿者群体逐渐扩大、活动领域更加广泛、受益范围更广、社会效益更加明显，探索出加强志愿服务和公民道德建设的新途径。
针对社区老年人多这一特点，社区将“三小”服务队队员与相邻的高龄、空巢、独居老人结对，每天上门看望，问问老人有没有什么事情需要帮忙、哪家老人身体不适、哪家缺生活物资，及时向社区反馈。
（三）
示范引领，促进邻里和谐
在“三小”党员志愿服务队的基础上，积极发动辖区党员群众有序参与“居民议事会”，着力构建联系服务群众长效机制。
在定期举办的“居民议事会”中，有居民提出社区活动阵地有限，无法调动大家参与社区活动的积极性。社区党委在充分征求居民意见后，通过多方努力，将空置的劳动里小区广场打造成小区党群服务驿站，并在休闲文化广场上搭建宣传长廊、安装休闲长椅等。
“三小”党员志愿服务队与社区一起精心准备，认真组织，开展了“我们的节日”、尊老敬老等系列主题活动。在“邻里和谐”百家宴活动中，志愿者们端出拿手好菜，邀请辖区居民代表、老人一起以“食”为媒共享节日盛宴。
【成效与启示】
整合资源
激发共建活力
（一）
党建引领，提升共管水平
以服务群众为重点，针对社区老年人多、困难群体多、流动人口多的实际，组建“三小”党员志愿服务队，走街串巷收集社情民意，着力构建支部党员联系服务群众长效机制。
（二）
发动群众，激发共建活力
充分发挥“三小”党员志愿服务队的示范引领作用，动员辖区“能人”参与社区治理，打造“巷长议事会”等自治平台，围绕居民反映强烈的问题群策群治，组织居民群众共商共议。
（三）
资源下沉，构建融合治理新格局
通过“三小”党员志愿服务队，充分了解和收集群众需求，积极协调共建单位、下沉单位参与认领实事项目，切实帮助群众解决实际困难。
整理/金雯 通讯员邓琳
图/社区提供