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易庆洪到基层做普法和政策宣传。 |
4月份，中南财经政法大学公示的硕士研究生录取名单中，47岁的易庆洪名列其中。为不断提升工作能力，他通过自学，去年底与应届毕业生同场竞技，参加了全国考试。
“是部队培养了我坚韧不拔、永不服输的品质。”近日，易庆洪接受记者采访时说：“自学过程不轻松，但你不去拼一拼，怎么知道自己不可以？”
1995年12月入伍，2015年1月退役，易庆洪从军人到黄陂区司法局盘龙城司法所所长，荣立三等功5次，用“情、理、法”打开当事人双方心结，被评为全国模范人民调解员、全国维护妇女儿童权益先进个人。
10年服务群众无一投诉
在盘龙城天汇社区易庆洪调解工作室，近一年来调解成功的100余起卷宗整齐地摆放在书桌上。翻开每个卷宗，矛盾纠纷当事人双方有着类似的话：“如果不是你们及时调解，我都不知道这个事情什么时候可以解决。”
去年10月份，张某和王某在一批发市场门口发生口角后继而引发肢体冲突，张某鼻骨骨折，经盘龙城第一医院检查治疗好转出院后，双方为医疗费、误工费、后续其他费用2万元争论不休，张某向易庆洪调解工作室提出调解。
易庆洪站在双方当事人立场，调解时说：“你们都是家里顶梁柱，要互相体谅，负起各自的责任。”接着，易庆洪对王某说：“张某被你打伤住院治疗是事实，根据有关法律、规章，必须赔偿医疗费、误工费等。如果将你们两人的情形互换，你会怎么想？”
在易庆洪的调解下，王某当场就给张某手机转账了2万元。
易庆洪告诉记者：“调解很辛苦，也很有成就感，每当将一个案子调解成功后，为老百姓解了心结，内心感到很欣慰。”
自2015年到司法所工作至今，易庆洪为群众提供法律咨询41300余起，调处重大疑难纠纷120起，调处矛盾纠纷6450多起，涉案金额1.8亿余元。
据了解，10年来，易庆洪服务群众3.2万人次，无一起投诉。
处理纠纷非常高效
采访中，记者深深感受到，易庆洪之所以能成为全国模范人民调解员，其“秘诀”是以“四心”诠释责任担当，为民办实事。
为了做“初心”的忠实践行者、做“贴心”的人民调解员、做“暖心”的法治宣传员、做“热心”的法律服务者，在每次调解前，易庆洪都会耐心倾听当事人心声，让当事人更加信任他。
去年，为化解一起土地界址问题产生的邻里纠纷，易庆洪顶着炎炎烈日连续奔波忙碌了半个月，找双方当事人进行调查谈话二十多次，“对症下药”解决问题。
“易所长特别善于抓住当事人的心理，处理纠纷非常高效。”调解工作室团队律师管金金对易庆洪十分钦佩，“他的调解成功率100%、群众满意率100%。”
把纠纷化解在基层
“把纠纷化解在基层。”这是易庆洪常挂嘴边的一句话。
每个月，他都会到基层的一线，一手抓矛盾排查，与网格员、社区（村）工作人员家长里短，拉近和群众间的感情距离；一手抓普法和政策宣传，把纠纷化解在基层、控制在萌芽状态。
“将纠纷矛盾在前期化解，就会避免小问题变成大问题。”易庆洪说，“我们下到基层，走到老百姓中间，把老百姓家庭内部的、左邻右舍的矛盾调解好，小家庭和谐了，社会这个‘大家庭’也就稳定了。”
2022年初，居民赵大爷发现卧室顶部有一片水渍，不久后开始向下滴水，家具被污水浸湿。易庆洪得知此事后，将物业和楼上业主叫到一起进行沟通，“漏水的事情，你们双方都有责任，应该对赵大爷进行一定的赔偿”。
在易庆洪的几轮调解下，物业公司和楼上业主各承担了一部分费用，赵大爷的房子终于完成了维修，“独居老人生活不容易，仅维修费用可能就是老人大半年的生活费了”。
近年来，在易庆洪的带领下，盘龙城司法所赢得了“能办事、办成事、靠得住”的好口碑。最近，易庆洪被评为2023年度武汉市“百佳公务员”。
记者唐煜 通讯员张伟宏