五一假期即将来临,很多人选择外出旅游放松身心,但是假期出游难免带来交通出行人山人海、热门景点一票难求等问题,影响旅行体验。
记者采访了多地文旅部门、行业机构和多位旅行达人,为你奉上这份假期出游指南。
【旅游指南请查收】
出行难?做好规划很重要
今年的“五一”假期旅游市场依然火热。飞猪发布的数据显示,今年“五一”假期国内游多项服务预订热度继续大幅超越2019年同期,人均预订量和人均预订金额双双提升。
我国“免签朋友圈”的扩大也带动了入境游热度上升。携程数据显示,“五一”假期入境游预订订单同比增长130%。境外游客喜欢去的国内目的地也正好是北京、上海、广州、成都、杭州、青岛、西安这样的热门旅游城市。
面对假期出游高峰,如何让旅行更顺畅舒心?资深旅游博主认为做好规划很重要,确定目的地后尽早订票,这样既可能抢到“早鸟价”,也为后续行程变化留出更改时间。
目前,铁路车票的预售期已调整为15天,开车前8天及以上退票免费。航空公司业内人士告诉记者,多家航空公司都采取了“阶梯费率”的退改签规则,不同舱位机票有不同的退改签要求和费用,如果是通过第三方旅行平台预订的机票,平台对于退改签也可能有自己的附加条件,在购票前都一定要了解清楚。
人太多?小众旅游可一试
小众旅游景点,个性化的旅行方式正成为假期出游新宠。多地文旅部门也着力打造特色景点和活动,吸引游客关注。
内蒙古自治区呼和浩特市开通了一条限时赏花免费公交专线“开往春天的巴士”,线路途经多个文旅地标,游客们乘坐着精心装扮的公交车,不仅能欣赏满城怒放的榆叶梅,还能在任意站点上下车去景点参观。
浙江省衢州市常山县路里坑村借着县域旅游热的东风,将一些集体废弃资源“变废为宝”——猪圈和羊棚改造的艺术馆、羊棚改建的咖啡馆、石灰窑改造的营地,备受年轻游客喜爱。
一些热门景区也着力开发新区域、新模式分散客流,改善游览体验。长白山景区在天池、瀑布、温泉等必游景点之外,开拓了周边魔界风景区、老岭原始森林、仙人桥等新景点。甘肃武威市四家博物馆已开启“夜游模式”,每周四个时段延长开放时间,还设计了一系列与夜游相关的活动和主题展览。
业内专家建议,在寻找小众旅游目的地时,要提高安全意识,一定要选择安全可靠、服务有保障的景区景点,不能为了追求新奇贸然前往未经开发的“野景点”,将自己置于危险境地。
不安全?这些风险要注意
文化和旅游部26日发布消息,提醒游客增强汛期防范意识,密切关注目的地及沿途天气情况,在山区、河谷等区域游览时要警惕山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险;不要乘坐未配备必要救生设备的观光游船,谨慎参与高风险旅游项目;警惕火灾风险。
对于出境游的旅客,中国驻泰国、斯里兰卡、荷兰等多国大使馆也发布提醒。
中国驻泰国大使馆建议游客提前购买境外旅游意外保险,参加水上项目务必严格按照指引提前穿戴好救生衣,熟悉相关设备使用方法、应急措施,警惕“低价游”,远离“黄赌毒”。
中国驻荷兰大使馆提醒游客妥善保管个人证件和财物。在机场、火车站、列车上和热门景区特别注意防盗防抢。
各级市场监管部门将畅通12315投诉举报平台,做好值班值守,加强与相关部门的协调配合,打通信息渠道,形成共建、共治、共享的旅游市场监管态势。
【五一出行看保障】
玩得尽兴!热门景区如何提升旅游体验
当下文旅消费越来越呈现多元化、品质化趋势,游客对公共服务提出了更高要求。如何在出游高峰保障提升游客体验,成为各景区不断探索的内容。
缓解“一票难求”
文博场馆是市民游客假期里的热门去处,但常常“一票难求”。为了方便游客提前做好行程规划,上海博物馆对参观预约系统进行优化升级,将预约时间从提前7天延长至提前14天。
破解景区停车难
自驾游已成为不少人的假期出游选择,但高峰期停车贵、停车难也是令不少车主头疼的问题。世界自然遗产地湖南省张家界市武陵源区,为缓解假期车位紧张,城区范围内所有机关、企事业单位的停车场将免费对外开放。
组建“旅游医生”志愿服务小分队
4月28日,一场特别的动员培训会在张家界市召开。来自当地8家医疗机构的200余名医务人员将作为“旅游医生”,在五一期间奔赴各大景区景点。
住得安心!强化监管推动假日住宿规范
五一假期渐行渐近,出行热度逐渐升温。无论是“老牌”旅游都市,还是新晋“网红”城市,住宿市场或将迎来“爆棚”客流考验。如何应对“爆棚”客流,让游客住得安心?地方各有各的招数。
及时披露信息,努力扩大供给
面向不断增长的海外游客,上海已全面启动“VisitShanghai(访问上海)”计划。其中,多语种的上海文旅推广网开设专栏集中介绍沪上老牌酒店、经济型酒店等类别的酒店信息,方便入境游客预订。
加强行业监管,推动诚信经营
上海市徐汇区,是2023年至2024年文化和旅游部文化和旅游市场信用经济发展试点地区之一,正在推行旅游住宿企业信用承诺管理制度。全区重点旅游住宿企业签订信用承诺书,在依法诚信经营、保障住宿服务质量、维护消费者合法权益、严格落实安全生产责任等方面进行公开主动承诺。
强化安全保障,丰富优化服务
出门在外,安全问题通常是游客们希望优先得到保障的。五一假期来临之前,上海市、区两级文旅部门联合公安、住建、交通、卫健、应急、市场监管、消防、城管执法、属地街镇等力量,对酒店等文旅场所开展安全隐患检查,督促行业拧紧“安全阀”。
住得安心,也要住得舒心。一些酒店集团要求五一假期保证充足的在岗人员、酒店管理岗位人员在店值守,确保客人需求得到更快响应。
【相关提醒要牢记】
公安部发出
“五一”道路安全提示
“五一”假期将至,公安部分析研判近年来“五一”假期交通安全形势,28日发出道路交通安全提示。
公安部提示,假期自驾出行,应关注有关部门发布的交通路况信息和交通安全提示,提前安排好出行时间和路线,杜绝酒后驾驶、超速行驶、分心驾驶等违法行为。假期乘车出行,要到客运站选择正规营运车辆,切勿乘坐站外揽客拼团“黑车”及非法营运、超员载客的客车,全程全员系好安全带。高速公路行车,要保持安全车距和车速,错过高速公路出口需从前方绕道前行,严禁急刹车、连续变换车道甚至倒车、逆行。驾车行经景区山区、农村地区,遇急弯陡坡、长大下坡、临水临崖路段,要减速慢行、谨慎超车、不占用对向车道行驶。景区周边道路车多拥挤,要注意避让行人、规范停车。
交通运输部部署
“五一”交通服务保障
为切实保障假期期间人民群众平安便捷出行、重点物资运输畅通高效,交通运输部日前作出部署,督促指导各地交通运输主管部门、海事管理机构等,切实做好假期交通运输服务保障等工作。
“严格落实重大节假日免收小型客车通行费政策,强化电子不停车收费(ETC)车道保障,加强高速公路服务区停车、如厕、餐饮、加油、充电等服务保障。”交通运输部有关负责人表示,将多渠道发布公路状况、拥堵绕行、服务区充电桩查询以及拥堵预测、气象预警等路网信息,加强高速公路、主要国省干线公路运行监测。
针对“五一”假期期间公众出行特征,这位负责人介绍,将加强城乡交通运力与铁路、道路、水运、民航等干线运输信息共享和衔接,加大旅游集散中心、旅游景区(点)运力投放力度。通过加密班次、开展预约响应等,有效保障农村地区群众出行需求。加强老幼病残孕等重点旅客服务,依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属和儿童等群体出行优待政策。
中消协发布
“五一”消费温馨提示
“五一”假期即将到来,中国消费者协会近日发布假期消费提示。
中消协提醒消费者,选择自驾游、长途巴士的消费者应时刻关注路况,尽量错峰出行;如遇到有打折的车票或机票务必思考折扣是否合理,不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传。
选定酒店时要通过正规平台多方比价,并仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价,注意酒店周围的交通和环境。
外出就餐时要注意“舌尖上”的安全,尽量选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生、食品量化等级高及实施“明厨亮灶”的餐厅就餐,并关注菜品是否新鲜,不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品。
购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证。
据新华社电