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诈骗团伙对外宣传的视频截图。 上海警方供图 |
无门槛0元学剪辑课，帮助开通“橱窗”功能，精准推送粉丝群体，轻松获取高额收益……在直播间购买课程后，却发现只花钱不赚钱。
近日，上海警方成功捣毁一个以“无门槛学习剪辑、进军短视频平台赚钱”为幌子“卖课”骗取钱财的犯罪团伙，抓获以吕某、张某、陈某等为首的团伙成员20人，查冻涉案资金1000余万元。
【案例1】
转账9000元学运营 根本赚不到钱
今年2月，上海市公安局奉贤分局接到辖区居民周阿姨报案，称去年10月在某平台直播间内看到有人推销课程，宣称学习后可以在短视频平台经营店铺，轻松月入过万，并承诺购买课程后还可打包推送大量粉丝。一期课程2580元可获得1000粉丝并开通平台“橱窗”功能，二期课程7998元可获得15000粉丝。
一番说辞让周阿姨颇为心动，讨价还价后向对方公司转账9000余元人民币，这对于做家政服务的周阿姨来说并不是一笔小数目。然而，周阿姨按照对方的步步引导，听了课程并在短视频平台开设店铺，却发现并不能赚钱，感觉被骗后向公安机关报案。
接到报案后，奉贤警方立即展开侦查。从相关聊天记录、转账记录、短视频网站记录等线索入手，民警经综合研判分析很快锁定了一家名为“彦君科技有限公司”的培训机构有重大诈骗嫌疑，并进一步梳理掌握了该公司的内部结构、人员信息、经营分工等，固定了大量外围证据。3月初，在当地公安机关的支持下，奉贤警方组织警力在外省市一写字楼内成功抓获吕某、张某、陈某等团伙成员20人。
经查，2023年4月起，吕某等人经营的“彦君科技有限公司”在互联网平台发布“老年剪辑课、无门槛、0元学”的虚假广告，以0元学习剪辑课程、推送精准购物粉丝、短视频带货赚取高额利润等为噱头，吸引中老年人关注。同时，该团伙每周还在短视频平台上进行直播卖课，通过展示虚假收益截图、请人现场讲述虚假成功案例等方式，营造出虚假的高收益前景，吸引被害人购买所谓培训课程。
上海市公安局奉贤分局刑侦支队副支队长张文韬提醒，正规教育培训机构授课往往不会保证“学了就能盈利、有收益”，而诈骗团伙却会以虚假的保证做幌子。
【案例2】
花近3000元买课后 被“客服”拉黑
2023年6月，李某某(女，38岁)在家刷短视频时，刷到“直播带货赚钱方法”广告，于是在弹幕中咨询。随后李某某接到一个陌生电话，自称直播客服，让李某某添加其企业微信指导“买课”。
李某某按照其指引支付199元“买课”，观看课程回放。不久，另一位“客服”主动添加李某某，让李某某下载某App购买直播课程。李某某通过其发送的二维码扫码支付了2992.99元，下载该App后却发现里面没有任何直播课程。李某某再联系之前的客服时，发现自己已被删除拉黑，李某某报警。
2022年8月，王某某(女，45岁)在家刷短视频时，被关注的好友发起语音通话，说可添加其企业微信，学习“直播带货”课程。价格谈妥后王某某扫其发送的二维码支付了2998元。随后对方随机发送了几次不同的学习链接。
不久对方通过微信让王某某添加另一个微信号可继续学习，王某某添加成功后，该客服却声称不认识前一人员，称王某某要学课就需要再次付费。王某某感觉被骗，报警。
【套路】
如此卖课骗局 为何让人深陷其中
卖课骗局为何容易让人深陷其中？经调查，公安机关发现此类新型涉嫌诈骗案件存在较为明显的套路。
第一阶段，引流。
犯罪嫌疑人制作引流视频，宣传可以通过拍摄短视频零成本赚钱、开小店，获取潜在受害者的联系方式。
第二阶段，洗脑。
犯罪嫌疑人主动联系具有开网店意向但缺少经营经验的客户，利用专业话术、虚假聊天记录，诱导客户购买其所谓的“课程包”。在日常微信聊天和线上直播的虚假宣传下，受害者被洗脑，认为自己也能通过短视频平台带货赚钱，此时嫌疑人就会推销所谓的线上教学及代运营服务，并与受害者签订线上合同。
第三阶段，造假。
受害人缴纳费用、签订合同后，犯罪嫌疑人只是提供一些网上就能搜到的视频剪辑教学，并没有相关实质性培训。当受害者反映赚不到钱时，犯罪嫌疑人一方面向平台购买流量，或自行下单，购买少量低价商品等“刷单”，制造流量和订单暴增的假象；另一方面，犯罪嫌疑人进一步诱导受害者付费升级套餐，金额最高达数万元。
【监管】
明确部门监管范畴
建议夯实平台监管职责
记者在采访中了解到，基层的公安、信访、市场监管、街道社区等普遍认为，现有法律法规对此类案件较难定性和监管。
深圳市龙华区信访局相关人士表示，成人类培训机构不在“双减”范围，缺乏各层面的政策法规等监管文件，已有的指导性文件无法适应市场新变化。
此外，此类案件调查取证难度大、量刑威慑力不足。公安机关表示，此类案件属于刑事、民事交叉案件，要侦破并成功定罪，主要是辨别此类公司的主观意图，是否有完整、真实的账号代运营行为，是否有真实的履约能力。
但受害者往往遍布各地，加之部分受害者已收到部分退款并签署所谓“不投诉协议”，不愿意配合调查，使得公安机关取证成本较高。
在有的已审判的同类案件中，主犯被判合同诈骗罪，判处有期徒刑二年，并处罚金人民币一万元，形成的实际威慑力较低，目前仍有大量同类型的公司活跃在短视频平台上，话术进阶、套路升级，更具有迷惑性，打击难度增加。
当前，针对查处过程中暴露出来的问题，一些受访基层干部和群众认为，网络平台的监管盲区不容忽视。一些平台对此类经营行为监管不严，投诉举报机制形同虚设，而算法推送又使得一些分辨能力较低、求财心切的群众“精准被套”。应当夯实平台监管职责，明确部门监管范畴，不让卖课骗局成为下一个社会风险点。
【提醒】
中老年人维权能力较弱
建议提供“一键投诉”功能
中老年人接触网络直播时间短，维权能力较弱，在面临不法侵害时常常难以招架，这需要有关部门及早介入，消除风险隐患。
在第三方消费者投诉平台“黑猫投诉”上，一些中老年人的子女在发现父母掉入“卖课陷阱”后纷纷留言投诉。有网友在3月3日留言表示，母亲在2月底花1980元购买了“拾青学堂”课程后想要退款，但是所谓的“老师”根本不予理睬。还有网友留言称，自己在“拾青学堂”购买了两年的学习课程，学完七天就被“踢”了出去，偶尔有两次直播也是推销保健品，要求退款后也未得到回复。
需要注意的是，上述投诉均因平台“未成功匹配相应商家”而暂时被搁置。“中老年人不比年轻人，他们大部分人都不知道可以拨打12315消费者投诉举报专线来投诉维权。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，尤其是在面对一些“名不见经传”的小商家时，需要一定的网络检索能力，来确定其背后的市场主体和归属地，这在一定程度上增加了老年人维权的难度。
陈音江建议，有关平台可针对中老年用户设置“一键投诉”功能，设置专席受理中老年用户的投诉举报，在核实查处违法违规商家的同时，将相关线索同时对接给市场监管部门，对隐藏在背后的违法市场主体给予处罚。
综合新华每日电讯、《南方都市报》、《华商报》报道