“沉睡”24年的中行老存单被成功支取

    武汉晚报讯（记者陈小敏 通讯员张雯丽 廖子昱）“感谢中行员工在春节后的繁忙之中，竭尽全力维护了我的合法权益，在此表示衷心感谢！”3月19日，中国银行何家垅支行收到了一封特别的感谢信，这封信跨越2000多公里，从日本横须贺市直达武汉。写信人徐女士感谢中行的细致服务，让“沉睡”24年的老存款得以兑付。

    51岁的徐女士老家在随州，2020年8月加入日本国籍，并长期定居日本。今年2月20日，利用春节回老家探亲的空隙，她来到中国银行何家垅支行，想将24年前存入该行的5343美元一次性取出。可是，在业务办理过程中，银行工作人员发现存单的资料信息与徐女士提供的身份信息不一致，取款业务无法办理。得知这个消息后，徐女士焦急万分，返程的机票早已买好，下一次回家乡不知是何年何月。

    原来，这笔存款是徐女士的丈夫返还给她的差旅费，在2000年分三次存入中国银行。今年4月，小女儿即将上大学，作为一个工薪家庭，要支撑两个大学生的费用，经济负担有点大。她才决定趁这次回国，将这笔存款取出，用于维持家庭日常开销。

    了解情况后，中国银行何家垅支行负责人迅速与上级部门联系，为徐女士开辟一事一议快速通道。一方面请徐女士写清楚资金来源，以及身份变更情况说明，并请日本公证处公证；另一方面，派专人驱车前往中国银行湖北省分行传票中心鄂州仓库，调阅24年前的纸质开户资料。

    时值武汉冻雨雪天气，平日仅1个小时的车程，当天花了近3个小时。在鄂州仓库内，工作人员以电脑中留存的存款日期作为线索，最终在文山纸海中找到24年前存折的留底信息，经过专业比对，确认了徐女士的身份信息与存款人一致。最终，在返程的前一天，徐女士成功从该行办理了取款业务，连本带息共取出7400美元。

    “贵行的热情关怀，让我在这个冰雪交加的日子里感到非常温暖。”徐女士在感谢信中特别提到。“中国银行湖北省分行传票中心保存的传票资料，最早可追溯到银行成立之初，无论是此前手写的，还是现在电脑登记均可查找到。”中国银行何家垅支行负责人如是说。