 |
钱锋和妻子刘晓波的合影。 |
 |
钱锋工作多年写满的记录本，厚厚一摞。 |
他离开了，妻子颤抖着手，把他生前用过的笔记本捧在心口，久久不愿放开；
他离开了，电话那头曾被服务过的退役军人哽咽了，“还没来得及当面向他道声谢”；
他离开了，同事们发觉，那熟悉的爽朗笑声再也不会响起，但却记住了他干事的劲头，默默将一个个难啃的硬骨头接连拿下。
妻子热泪滚滚
他这些年每一天都操心着工作
“梳理为部队办实事情况，尽可能详细”“检查调研各区创建双拥模范城情况，明天报方案”“慰问活动需提前采购慰问物资”……市退役军人事务局415办公室，钱锋生前办公桌上，摊开的笔记本抬头时间停在2024年2月26日，他生命中的最后一天，密密麻麻记的事都与武汉双拥工作有关。
武汉已七次荣获“全国双拥模范城”。今年，英雄城市将争创八连冠。
从部队转业进入民政系统，后又到新组建的市退役军人事务局工作，钱锋先后3次参与四年一届的武汉市创建全国双拥模范城工作。“新形势下，双拥工作只能加强、不能削弱”，这些年来，任务艰巨，钱锋身上的担子也更重了。
今年春节前，钱锋忙着为节后走访驻汉部队做准备，他仔细收集军地互提需求、互办实事“双清单”，“这关系到我们今年要为驻汉部队办哪些实事，全力做好服务”。
26日一上班，钱锋与同事们聚在一起讨论检查调研各区双拥创建工作事宜。会开到一半，处室领导陈善舜发觉钱锋脸色不对劲，让他回去休息，他摇头婉拒。会后，同事找过来提出“陪你去医院”，又被他拒绝，“你们都忙，一来一回一个上午没有了”。直到中午快下班，他勉强同意上医院，被同事们扶上车后，给妻子打去电话，电话还未挂断，手机便滑落在地……
办公室里，笔记本摊开着，需要整理的资料文件还摆在桌上，一旁的半杯茶水早已冰冷。
丈夫离开半个月后，妻子刘晓波第一次翻开丈夫的工作笔记本，她原以为自己做好了准备，却依然止不住滚滚热泪，“开年后的每个工作日都是饱和的，或者说，他这些年的每一天都操心着工作”。
3月，春花烂漫，武汉双拥主题活动次第展开，城市为争创全国双拥模范城“八连冠”全力冲刺。每天，同事们从钱锋生前的办公室走过，步履匆匆，谁也不松懈。他们带着不约而同的默契，“这是老钱生前最惦记的事，我们一定要做好”。
退役军人评价
“把我们的事当自己的事”
“他的办公电话是指导我办事的热线。这么好的干部，怎么就走了……”军属邓娇娇听闻钱锋离世，喃喃自语，许久不能相信。
钱锋所在的优抚处，面临退役军人、军属不同诉求及急难愁盼问题。有人申请、落实待遇，有人要转接、延续待遇……有时，因证据缺失等多种原因达不到办理要求，从事优抚工作的人，既要有服务群众的真心，也要有很高的政策水平和办事能力。
邓娇娇的丈夫马柏强退役前患上慢性重疾，30多年过去，一直没有申请办理“残疾军人证”。2015年，他想要办“残疾军人证”，可证明材料全无，邓娇娇抱着试一试的想法找到“组织”。“没想到组织这么帮我们。”邓娇娇说的“组织”就是钱锋和他的同事们。
伤残发生已过去几十年，办证至少要准备原部队、社区、医院、战友四方面的材料。钱锋细致地向邓娇娇讲解了办事流程，并给了她办公电话，叮嘱她遇到困难随时联系。“我不止一次给钱锋打电话，不管什么时候，他都是热情地当着‘热线指导’。”办证需要的材料多，钱锋一边安抚邓娇娇，一边协调省市区退役军人部门完善证据材料。
一年后，事情办成了。大热天，邓娇娇提了西瓜送到钱锋办公室，钱锋不收。她疑虑“东西太轻”，又买了好烟送去，钱锋脸上带着一贯热情的笑，连连摆手。
“我和他从未见过面，仅仅通过3次电话，他很热情地帮忙解决问题。”今年58岁的退役军人贺祖祥无比遗憾，含着泪说，“还没来得及当面向他道声谢。”贺祖祥是参战退役军人，退休后，他办理相关退役军人待遇的转接手续，一时办不下来。战友推荐他去找钱锋试试，“他办事认真、实在”。
电话打过去，钱锋亲切地接待了他，并答应第二天给他回话。第二天上午，贺祖祥果然接到钱锋的电话，“正在协调两个区解决”。之后，两人又电话沟通过一次。今年1月，待遇落实了。贺祖祥本打算年后当面致谢。没想到接到钱锋同事电话，告知噩耗，并问：“您的事办好了吗？他生前交代过。”顿时，泪水模糊了贺祖祥的双眼。
妻子刘晓波回忆，丈夫长期接待有各类诉求的退役军人，“听他说，通话记录常常一天近百个，忙得连喝水的时间也没有”。去年，钱锋因眼部手术住院，医生开的医嘱是休息半个月，他术后第3天就出院上班。
这些年来，退役军人服务保障政策更完备、服务更精准。钱锋曾这样引导刚参加工作的同事，“只要材料齐全，不违反政策，我们一定全力为他们把事办好”。
同事杨应松回忆，几位退役军人都对钱锋有一致的评价，“把我们的事当自己的事，跟我们坐一条板凳”。
同事说
“工作给他我很放心”
市退役军人事务局二级巡视员徐元明回忆，2018年底，市退役军人事务局组建，他与钱锋一起从市民政局转隶进入新单位。按照工作要求，2019年5月要组建市、区退役军人服务中心，街道、社区两级退役军人服务机构在同年底前要建起来。
当时，市退役军人事务局边组建边运行，又要完成全市四级退役军人服务体系建设，谁来干？徐元明第一时间想到钱锋。同事李保国的办公室与钱锋同在一楼，他回忆起，当时，钱锋忙着起草组建方案、筹备工作协调会，办公室经常到深夜还亮着灯。
很快，机构组建到位，编制也解决了，但仍有少数区、街道、社区存在问题。其中，最棘手的是人员问题，街道一级的人员实在无法保证。
如果按常规招聘来办，时间来不及。钱锋想到了开展退役军人服务机构工作人员专项招聘。这是此前他从未接触的工作。在人社部门的指导下，钱锋迅速进入角色，从统计空岗、申报计划、发布公告、接收报名到笔试、面试等环节。3个月后，126名工作人员经公开招聘进入市、区、街道（乡镇）退役军人服务体系，卡在督查整改最后时限完成。
2019年12月，全市15个区和169个街道（乡镇）、3000余个社区（村）退役军人服务站完成验收，徐元明深知其中不易，“有难就解难，有关就闯关，工作给他我很放心”。
优待证是退役军人优待证和烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。发布优待清单、拓展优待项目工作也由钱锋主导。
在一次对接洽谈中，一家由外资控股的景区负责人表示愿意在节庆时间为退役军人提供优待活动，但对签下长期协议有所顾虑，“企业需要考虑经营问题，实行优待后会不会减少景区收入？”为了打消对方的顾虑，钱锋多次上门，以此前签约的其他景区作为比照分析，拿出了一本分析材料，里面列清景区实行优待政策后预计增加的游客增量及预期收入，还会为景区带来正面影响，利于树立品牌形象，这套材料最终说服了企业负责人签约，“我们理应支持工作，但没想到您会这么认真地对待”。
今年春节期间，虽然持优待证来游玩的退役军人不少，但他们也带来了家属，与去年同期相比，景区收入有明显增长。比对过经营数据，景区负责人心服口服。
在钱锋的努力下，全市18家公共体育场馆全部将退役军人和其他优抚对象纳入低免开放优待范围，43家A级以上收费公共文化设施和旅游景区全部提供优待，220项优待项目向全国退役军人发布，拓展了“让军人成为全社会尊崇的职业”的外延。
战友说
“他是一名真正的军人”
钱锋的追悼会，妻子刘晓波为他选定的遗照是军装照。照片中的人，身穿白色海军服，笑容灿烂，飒爽英姿。两人相恋时，钱锋正在部队服役，这身白色海军服格外吸引她。钱锋几乎不买衣服，军装是他心底最钟爱的服装。
1989年，20岁的钱锋入伍至海军某舰艇服役。入伍两年，钱锋以优异成绩考入海军工程大学，军校毕业后又留校当教员。三次荣立三等功、多次被评为优秀共产党员和先进个人……钱锋的档案里，记载着他在部队获得的系列荣誉。战友唐洪和与钱锋相识30多年，对他评价极高，“他是一名真正的军人，较真、勇敢，不怕困难和挑战”。
在海军工程大学，“衡阳抢险英雄群体”杰出代表刘晓松雕像至今屹立在校园里。1999年7月9日，13名海工大毕业学员前往南海舰队报到，途中所乘列车突发脱轨倾覆事故，他们不顾自身安危抢救转移伤员，刘晓松壮烈牺牲，“这个英雄群体就是钱锋带出来的”。
2012年，钱锋转业到地方从事优抚安置工作。他对同事说：“从军人到服务现役、退役军人，我这辈子都和军人分不开。”
刘晓波有一个遗憾，钱锋曾对她说，作为军人，最想去的地方是到北京看一眼天安门，“这些年，他好像没有不忙的时候，说过要一起去北京，他总是走不开”。
记者刘晨玮 通讯员丁凡 刘庆隆
记者胡冬冬 摄