武汉晚报讯（记者杨丝涵 通讯员秦月）“大雪天路不好走，多亏你们来得及时，帮助我们解决管道结冰问题，真是太感谢了。”22日上午11时，家住台北二村51号401室的包先生向武汉市水务集团汉口供水部维修员杨恩强一再感谢。杨恩强告知包先生，可以拿些旧衣服或者毛巾包扎一下管道，如果管道再结冰，就拿吹风机给水管加热。
上午10时17分，汉口供水部接到包先生的用水诉求，因家中厕所临靠北面，经过一晚低温过后，厕所管道内部结冰，无法正常用水。
据介绍，汉口供水部组织对小区公共区域的水管水表进行防冻包扎。春节前夕的雨雪天气，公司就给每个维修队配备了大功率热风枪，以便快速解决管道内结冰问题。
杨恩强来到用户家后，仅用了10分钟就融化了水管中的冰凝。他又拿出几根塑料包扎带递给包先生，方便其包扎水管。
武水集团特别提醒，用户家中的水管如果裸露在户外，而且在背阴处，同样要做好防冻保暖，否则夜间不用水时，管道内的水处于静止状态，持续低温冰冻天气会导致水管内结冰。
一、露在外面的水表、管道和阀门要及时用保暖材料加以包裹。可将家中废旧棉絮、衣物或其他保暖材料，填充或者覆盖水表箱，包扎室外爬墙管。
二、随手关闭阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗，保持室内温度，以免室内管道冻结。
三、随手关闭小区楼道窗户，楼道水表井门等，保持楼道内温度，以免户外用水设施冻结。
四、当夜间气温低于零度时，建议您稍微开启水龙头，保持水龙头滴水，可以防止低温破坏您家的供水管道和水表。
五、对已冻住的水表、水管，宜先拧开水龙头，用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，或用电吹风吹热风，使冰缓慢融解。切忌用火烤或沸水浇淋。
六、用户遇用水问题，可拨打热线96510。