近日，有患者在武汉城市留言板上向《拍“板”》栏目反映：自己家人在医院住院，他发现病房内没有开水瓶，很多患友拖着不便的身体，手捧茶杯到走道尽头打水喝。医院能否推出人性化举措，在病房增设开水瓶？记者介入协调，2月21日，院方回应：已开始着手准备增加开水瓶。
“住院已是大包小包了，如果连开水瓶也要自带的话，实在很不方便！”市民在武汉城市留言板上留言，建议医院在病房增设开水瓶。
2月20日上午，记者实地探访看到，病房内确实没有配备暖水瓶。11楼骨科病房内，一位80多岁的患者家属说：老伴在医院做手术，恢复比较慢，已住了十几天。由于医院没有配备暖水壶，自己每次打水都需要折返于走廊两头。还有患者反映，肛肠科所在的7楼和骨科所在的11楼靠近东侧的饮水机，分别位于卫生间和污物间内，设置的位置不妥。
记者到住院部几个楼层护士台求证，都得到了“没有开水瓶可借”的答复。值班护士称，患友如有需求，需要自行购买。
患者有需求，从优化服务患者角度，医院能否配备开水瓶？21日上午，蔡甸区卫健局相关负责人表示：下一步，将向分管领导汇报，并和医院方面进行磋商。对茶水间设置的位置问题，她表示，若确实不符合标准，将督促院方尽快整改。
21日下午，记者从院方获悉，医院已经开始着手准备增加开水瓶，正在走采购流程，将按照一个科室10个开水瓶的数量进行采购。医院方面还将处理茶水间设置规范问题，为患者营造安全舒心的就诊环境。
记者尹勤兵 杨荣峰 实习生汪澜