今起开售!春运火车票购票攻略来了

    2024年春运将从1月26日开始，3月5日结束，共计40天，春运首日（1月26日）的车票将于今日开售。

    铁路部门提醒：需要购票的旅客可通过中国铁路12306网站、“铁路12306”手机客户端了解详情和开票时间，避免从非正规渠道购票，面临车票加价、个人信息泄露等风险。

    优化升级候补购票功能

    进一步提高旅客候补购票成功率

    记者从铁路12306科创中心获悉，自11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。

    一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。

    二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。

    三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。

    四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

    同时，提示广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

    进一步扩大改签范围

    可付费改签至乘车日期后的班次

    自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

    根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

    据记者了解，新规意味着，凡是在改签至原乘车日期前的都仍然免手续费，如果在不足48小时内改签原乘车日期后的，则需要收取不同比例的手续费。

    据悉，当前火车票改签原本就不是完全免费。据12306官网的政策显示，改签方面，办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

    据铁路部门消息，改签是指旅客变更乘车日期时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续，改签是以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，旅客可办理一次改签。办理当日改签需满足四个条件：一是车票没有进行过改签；二是不变更到站；三是在开车当日24：00之前；四是其他列车上有余票。

    可提前17天预约购票

    手机客户端推出学生、务工人员专区

    日前，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。此外，1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，可提前17天购票，比常规途径早两天。符合条件的旅客可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

    综合新华社、央视、《人民铁道》报道