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413路乙班的8名驾驶员。通讯员廖瑜 摄 |
武汉晚报讯（记者刘海锋 通讯员廖瑜 汪燕）2023年12月31日晚，武汉公交413路驾驶员刘俊驾驶着末班公交安全抵达汉阳桃花岛路公交场站。至此，刘俊所在的413路乙班8名驾驶员收获了一份了不起的成绩单——365天行车近23万公里，零违章、零事故、零投诉。
413路是一条跨越长江大桥的旅游公交线路，全长25.5公里，途经武汉动物园、钟家村、街道口、武汉大学、植物园，单边营运时间90分钟左右。
“线路较长，途经的学校、商圈、景区很多，加上沿途不少施工路段，道路情况复杂，给驾驶员身体和心理都造成巨大考验。”413路乙班班组小队长孙伟透露，班组8名驾驶员驾龄均超过10年，每个人性格都十分稳重，休息时间大家讨论最多的话题就是如何提升服务和培养良好驾驶习惯。
比孙伟大整整20岁的班组驾驶员梁礼兵说，为了提升大家的驾驶技能，孙伟经常利用发车间隙，组织大家开展学习交流。赏花季客流陡增期间，他还积极参与区间车紧急疏散乘客任务。“我们作为一条旅游线路，有时候也会服务很多外地游客，只有把车子开稳开好，才能给游客们留下好的印象。”
李晓林也是413路乙班驾驶员，从襄阳来武汉开公交已经有8年，刚开始还有些不适应。为了磨炼心性，他在业余时间养成了钓鱼的兴趣爱好。“不争不抢，不急不躁，钓鱼如此，开车也是如此。”李晓林说进入413路以来，一万多次途经武汉长江大桥、黄鹤楼，但自己还未登上过黄鹤楼，“不过让游客坐我们的车平安游览，一样有获得感和幸福感”。
413路线长朱华治介绍，413路老驾驶员经常利用营运间隔时间组织新驾驶员开展安全交流，将安全行车、优质服务贯穿到行车营运中，分享各自的工作经验，形成“老带新”“传帮带”的良好局面，并且根据员工提供的好的建议进行总结分析，用到实际工作中。
据了解，武汉公交三公司还开展了安全行车“一杯水”活动，让驾驶员在营运过程中提高预见性，控制好车速。线路管理人员还经常开展家访活动，与员工及其家属面对面交流，深入掌握各位员工的心理、生理、兴趣爱好和生活习惯等信息，为线路安全生产打下基础。