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物业工作人员为业主免费洗车。受访者供图 |
武汉晚报讯（记者邓小龙）业主把车停到小区一处空地，原地等待5到10分钟，车就被洗得干干净净。近两年，汉阳区兰亭大境小区居民一直享受着物业公司提供的这项免费服务。一些物业公司面临物业费收费难，而该小区物业缴费率超过了95%，甚至有业主提前将费用交到了2025年。有业主笑称：“物业服务做得这么细致，我们都不好意思不交物业费。”
27日下午3时许，记者来到兰亭大境小区物业服务中心，秩序主管喻稳一边查询天气预报，一边安排这周的免费洗车排班表。“周末天气不错，洗车还是安排在小区空地上，到时候来呀。”见到前来办事的业主，喻稳主动告知对方。
兰亭大境小区于2021年末交房，去年春节后陆续有业主入住，小区物业提供的免费洗车服务就从那时开始。喻稳介绍，小区附近没有便捷的洗车店，有些业主在外洗完车后，将车开回来又免不了沾上一车泥灰。因此，物业公司决定为业主们提供免费洗车服务。
免费洗车通常安排在周六、周日两天，每天分下午和晚上两个时段，共服务5个多小时。据物业公司粗略统计，平均单日最少要洗三四十辆车。该小区共有1905户，目前入住率在80%左右。近两年下来，物业公司已累计为业主免费洗车近万辆次。
“虽然不能跟专业的汽车美容比，但物业的做法已经让我们很满意了。”多位业主表示，物业免费洗车不限次数，而且洗得很细致。“在外面这样洗一次大概30元钱。按每周洗一次算，一个月就省了100多元。”
走访中，一些业主告诉记者，小区物业提供的免费服务远不止洗车，还包括简单的户内保洁、清洗空调、家具除螨等。最近气温降低，喻稳又开始统计各户需求，逐一上门为业主家的浴室玻璃门贴上防爆膜。
“最能打动人的就是细节，这方面物业做得很不错。”家住1栋的李先生去年8月搬进该小区，物业提供的免费服务几乎享受了个遍。他家的物业费已经交到了2025年。
他说：“只要业主和物业互相理解、互相支持，小区的管理就会越来越好，我们住着也就越来越有‘获得感’。”